Ausfall der Linie 941 am 19.07.2023 um 23.11 Uhr
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Behoben
- 20 Jul 2023
- #518553
- 107
Ich wollte am 19.07.2023 den 941er Bus um 23.11 Uhr nehmen von Sittardsberg ( DU-Buchholz) nach DU-Großenbaum - am Krähenhorst.
Leider ist der Bus zum zweiten Mal in Folge ausgefallen und ich musste um23.30 Uhr ein Taxi rufen da es nicht zumutbar ist, über eine halbe Stunde in der Dunkelheit nach Hause zu laufen. Das gleiche ist mir am12.07.2023 am passiert - auch da habe ich eine Beschwerde verfasst. Ich erwarte die Erstattung der Taxikosten in Höhe von 10,80€ .
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20-07-2023 um 22:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DVG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DVG
01-08-2023 um 13:55 Uhr
Sehr geehrter Fahrgast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen persönlich antworten.
Freundliche Grüße
Ihre Duisburger Verkehrsgesellschaft AG
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-09-2023 um 17:51 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?erst sehr schleppend - Unterlagen wurden nach 5 Wochen zurückgeschickt obwohl durch eine Servicemitarbeiterin überprüft. Nach der zweiten Vorsprache am Servicecenter ging es dann innerhalb einer Woche
