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Reklamationen & Beschwerden (141)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit DVG. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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DVG Bus Ausfall sb 40

Hallo ich finde es eine bodenlose Frechheit das der sb 40 zurzeit fährt wie er will gestern abend um 19:56 kam er nicht am franz lenze Platz Letzte Woche kam er um die genaue Uhrzeit auch nicht bin jetzt 2 mal ein einhalb Stunden zu spät zur Arbeit gekommen Letzten Sonntag um 7:53 am Hbf und heute gleiche Zeit kam er auch nicht aber das Monats Ticket soll mann bezahlen

DVG Fahrkarten Automat hat mein Geld gefressen

Wollte mir ein Ticket holen am duisburg Hbf, habe ein 20€ Schein rein geschoben und dann ist der automat hängen geblieben und ist ins Hauptmenü zurück und hat das Geld einbehalten Automaten Nr (110)

DVG An einem Tag 2 mal Busausfall der gleichen Linie

Am 03.09.22 ist der SB 40 Richtung Duisburg Hbf ausgefallen das hiess 1 Stunde warten, auf der Rücktour von Duisburg Hbf ist der SB 40 ebenfalls ausgefallen. Das ist an Frechheit nicht zu überbieten! !Und das auf einer Strecke wo eh schon die 903 Schienenersatzverkehr hat und somit eine Fahrzeit von ca 1,5 Stunden hat bis zum Ziel. Und das ist nicht das erste Mal das soetwas mit dieser Buslinie passiert. Und da haben sie auch noch die Frechheit solche Fahrpreise zu nehmen. Mfg ****** ******

DVG Mit Rollstuhl an Haltestelle stehen gelassen

Am 11.08.2022 wollte ich um 14 Uhr16 mit der Linie 916 von der Salmstraße zum Meidericher Bahnhof fahren, obwohl ca. 35 Meter an der Haltestelle platz war hielt die Fahrerin etwa 1,5 Meter vom Bordstein entfernt an. Als ich ihr sagte das ich auf Grund des hohen Bordsteins die Rampe mit meinem E-Rollstuhl nicht befahren kann und sie näher heranfahren müsste bekam ich zur Antwort: Das kann ich nicht. Auch wen Fahrer fehlen kann man nicht jeden der geradeaus fahren kann hinters Steuer lassen. Würde ja mit meinem Rollstuhl zu meinen Therapien fahren aber das würde zeitlich meinen Sauerstoffvorrat übersteigen. Da ich auf meine Beschwerden nie eine Vernünftige Antwort bekomme sondern nur den Hinweis dass mir aus Datenschutzrechtlichen Gründen keine weiteren Schritte mitgeteilt werden können, werde ich den Vorfall einigen einschlägigen Zeitschriften melden mit Foto von Bus und Fahrerin, was die daraus machen entzieht sich meinem Einfluss Nur nebenbei erwähnt, ihre Fahrerin hat glück gehabt das ich nicht laufen kann sonst hätte ich sie aus dem Bus geholt. Mus mich wohl nach geeigneten Wurfgeschossen umsehen um das nächste mal einen Fahrer oder einer Fahrerin meine Wertschätzung zum Ausdruck bringen zu können.

DVG Viel zu früh gefahren

Komme mit der u79 um 7.26 an kesselberg an und der 942 Richtung erringerberg ist schon weg obwohl er erst um 7.29 weg fahren darf finde ich eine frech heit so müsste ich 33 Minuten warten geh gar nicht Gruss ******

DVG Kinderwagen passt nicht einfach Türe zugemacht weitergefahren!

HEUTE AM 20.07.2022 um 12:23 UHR WOLLTE ICH DIE U79 IM SCHLENK IN RICHTUNG MEIDERICH BF NEHMEN - ICH MIT MEINER 5 MONATE ALTEN TOCHTER VERSTÄNDLICHERWEISE IN EINEM KINDERWAGEN MÖCHTE EINSTEIGEN DA WO AUCH GESCHILDERT IST DAS DA EIN KINDERWAGEN REINPASST ! WAS ABER DURCH DIE STANGE NICHT GING DESHALB BIN ICH EINE TÜRE WEITER GELAUFEN DA WO KEINE STANGE IST WEIL DORT AUCH ROLLSTUHL & KINDERWAGEN GESCHILDERT IST MACHT DER FAHRER EINFACH HALB WO MEINE TOCHTER DRIN IST UND ICH DRAUSSEN DIE TÜRE ZU ICH NATPRLICH KINDERWAGEN RAUSGEZOGEN UND ER IST SOFORT WEITER GEFAHREN ! UNVERSCHÄMT WENN MAN KEIN LUST AUF SEINEN JOB HAT BITTE KÜNDIGEN WERDE DIES AUCH RECHTLICH ANGEHEN SCHEISS DVG UND NICHTS ANDERES !

DVG Hitze im Bus

Bin gerade um 15.15 in den Bus der Linie 909 eingestiegen Es ist echt unerträglich hier drin.Die Fenster sind zwar auf und der Busfahrer hat die Belüftung an nicht verwechseln mit Klima. Es sind bestimmt 40 Grad hier drin. Dieses Fahrzeug ohne Klima dürfte nicht mehr eingesetzt werden

DVG Bus kam nicht

Der Bus, der um 18.15 Uhr in Rheinhausen an der Herbolzheimer Straße zum Bahnhof in Herbolzheim fahren sollte, ist nicht aufgetaucht. Ich stand bereits um 18.10 Uhr an der Bushaltestelle und habe bis um 18.30 gewartet. Der Bus kam nicht.

DVG 923 Fahrgast Ignoriert

923 Dubliner std bei Stadtwerke Duisburg um 12.03 Heute: Ich wurde heute bewusst vom Fahrer ignoriert, der Bus wurde nicht mal haltend an der Haltestelle. Ich bin rufend und winkend hinterher gerannt, der Fahrer hat mich definitiv im Spiegel gesehen, ist jedoch weiter gefahren! Sowas dreistes habe ich in vielen Jahren nicht erlebt! Ich bitte um Stellungnahme!

DVG Der Nacht Express kam nicht habe 25 Minuten gewartet bin dann mit dem Taxi gefahren!

Es ist so das ich auf öffentliche Verkehrs mittel angewiesen bin ! Der Nachtesspres nur einmal die Stunde fährt und immer schon später kommt . Nur heute am 3.7.22 um 6.05 immer noch nicht da war habe ich ein Taxi genommen. Da die liene NE 3 in Fahrt Richtung Dinslaken laut fahrplan um 5.40Uhr abfährt.

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