Aufgrund einer Augen-OP kann ich z.Zt. kein Auto fahren. Ich habe daher heute von 14.30 bis 15.15 (dann wurde ich unterbrochen) versucht, unter der Telefonnummer 6044555 eine Auskunft über eine Busverbindung zu bekommen. Nachdem dies gescheitert war, habe ich über die gleiche Nummer - jetzt allerdings über Lob/Kritik versucht - jemanden zu erreichen. Auch dies habe ich nach 15 Minuten drangegeben.
Was nützt mir eine Servicenummer, die nicht erreichbar ist? FAZIT: Den Bus zu nutzen kam für mich nicht mehr infrage, da ich nicht wusste wo und wie ich hätte fahren können, also nahm ich ein Taxi. Ich bin stocksauer und werde dies auch versuchen anderen Menschen mitzuteilen, dass man sich nicht auf Ihren Service verlassen kann.
MfG
M.******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-09-2020 um 08:25 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Danke , mein Bedarf an DVG ist gedeckt. In Zukunft laufe ich oder fahre mit dem Taxi
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