Frecher Respektloser Mitarbeiter
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Ungelöst
- 28 Nov 2022
- #443019
- 212
Der Mitarbeiter mit dem ich telefoniert habe, lässt mich während des telefonats wie einen Idioten dastehen. Sein Satz zur Verabschiedung war: "bevor sie das nächste mal anrufen lesen sie doch mal ihre Unterlagen richtig durch." und hat damit das Gespräch beendet, ohne vorher überhaupt auf mein Anliegen ansatzweise einzugehen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2022 um 09:00 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Problem sollte laut dem Telefonat gelöst sein, meine neuen Vertragsdaten sollten mir zugesendet werden. So die Mitarbeiterin.
5 Wochen später ist genau folgendes passiert.... nichts. Weder die Fehler aus dem alten Vertrag noch der neue Vertrag wurden mir wie besprochen zugesendet. Immerhin konnte E.on mir schon 5 Stunden Lebenszeit in Telefonwarteschlangen klauen.
Vollkatastrophe und peinlich.
