Keine Gas Endabrechnung
-
Ungelöst
- 20 Sep 2023
- #543524
- 196
Nach Ablauf des Vertrages, haben wir zum 30.06.23 unseren Zählerstand Online übermittelt.
Bis jetzt kam keine Endabrechnung.
Am Telefon wird man bloß vertröstet, man solle noch ein wenig Geduld haben, bzw. die Rechnung sei Aufgrund der MwSt gesperrt. Zum Teil wurden die Mitarbeiter auch recht pampig.
Mails werden gar nicht erst beantwortet.
Teilen
20-09-2023 um 08:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an E.ON Energie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
09-10-2023 um 09:02 Uhr
Leider kam bisher immer noch keine Endabrechnung.
Bloß ein Brief und eine Mail, in der exakt dasselbe drin stand. Das wir nichts weiter tun bräuchten und dass Eon dran ist, die Abrechnung zu bearbeiten.
Das wurde mir auch schon dutzende Male am Telefon gesagt. Sehr enttäuschend.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2023 um 11:38 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Service ist leider sehr schlecht. Man wird ständig um Geduld gebeten, bekommt aber keine präzisen Antworten darauf, wann man seineAbrechnung bekommt.
