Fehlende Benachrichtigung, Sonderkündigungsrecht verweigert

Ich wurde über eine beabsichtigte Preiserhöhung nicht informiert und konnte daher nicht rechtzeitig kündigen.
Erst bei der turnusmäßigen Zählerstandsübermittlung habe ich zufällig von der Erhöhung erfahren und umgehend gekündigt (...Sonderkündigung). Eine Kündigung wurde mir einige Tage später bestätigt jedoch ohne Angabe eines Termins. Vor einer Woche informierte mich mein neuer Stomversorger über die Ablehnung da der Vertag nach Auffassung von e-wie-einfach erst 2024 endet. Seitdem versuche ich mein Sonderkündigungsrecht zu erhalten. Antworten brauchten sehr lange, dann gefiel meine Antwortadresse nicht. Nachdem auch das geklärt ist möchte man mir weiß machen, dass eine „Kenntnisnahme des Empfängers“ durch die Behauptung des Briefversandes bewiesen sei!? Im Ernst? Wenn es sein muss werde ich den Zugang unter Eid bestreiten da es einen Briefeingang von e-wie-einfach nicht gab. Eigentlich habe ich keine Lust auf diesen Quatsch, aber für dem verkaufen lasse ich mich nicht!