Betrugsvorwurf

Vor zehn Tagen bestellte ich bei Easycosmetics My Burberry Black 90 ml. Nach drei Werktagen erhielt ich das Päckchen , doch welche Enttäuschung. Mit den Originalduft verglichen war es nur ein müdes Spiegelbild bzgl Haltbarkeit und Silage. Der ehemalig üppige Rosenduft, immerhin ein Francis Kurkdjian, ist zum Lüftchen mutiert. Auch die Verpackung ist verändert: Original Made in France, Vertrieb durch Burberry und nun Made in Germany, Vertrieb durch Coty, Umverpackung fehlt innen das Burberry-typische Karomuster. Also retournierte ich die Ware. Darauf erhielt ich eine E-mail die auf Duftgewöhnung hinweis. Bei meinem Fundus von über 50 Flakons, die alle benutzt werden, eher unwahrscheinlich.
Dann zwei Tage später eine E-mail, die mir vorwarf einen leeren Testflakon eines Chanelherrenparfums zurückgeschickt zu haben.
ad eins: Man muss mit dem Klammerbeutel gepudert sein, um zu glauben, mit solch einer Tour Erfolg zu haben.
ad zwei: neben Dummheit wird mir Betrug unterstellt
ad drei: welcher Kunde kommt an Testflakons?
Auf den Hinweis, meine Retoure unter Zeugen verpackt zu haben erhielt ich die E-mail in dieser Causa würde man sich nicht mehr äussern und mein Geld bekäme ich auch nicht zurück. Gibt es in der Retourenabteilung der Firma Menschen ,die Flakons austauschen oder ist es Firmenpolitik um Retouren zu verhindern? Es ist auch verwunderlich dass die Zustimmung zum Versandhandel bei mindestens vier Sternen liegt. Mittelmässige oder gar negative tauchen nicht auf. Man ist an Wahlergebnisse der Ostblockstaaten erinnert.