Flug ohne Koffer

Hallo, Hr. Boateng und ich wollen Ihnen nach der Reise ein Feedback geben.
Es geht um den Flug von Düsseldorf nach Accra mit Zwischenstopp in Cairo (Hinflug MS0734/MS0881 und Rückflug MS0882/MS0733). Leider sind wir mit dem Service nicht ganz zufrieden. Wir haben uns vor Antritt der Reise des Öfteren telefonisch informiert, ob wir unsere Koffer während des Transit/ Zwischenstopps in Ägypten zurückbekommen oder erst im Zielort Accra, Ghana. Die Mitarbeiter haben uns versichert die Koffer während des Zwischenstopps zurückzubekommen. In Ägypten mussten wir dann leider erfahren, dass wir unsere Koffer erst in Ghana erhalten. Dementsprechend hatten wir nicht einmal Hygieneartikel, Wechselkleidung oder ein Handtuch mit uns. Auch ein Medikament, welches ich täglich einnehme, hatte ich nicht. Nachdem wir schließlich in Ghana gelandet sind, haben wir auch dort unsere Koffer nicht zurück bekommen. Die Mitarbeiter sagten uns dass wir am Montag ( 2 1/2 Tage nach Ankunft) die Koffer wahrscheinlich wieder bekommen würden. Ansonsten würden die Koffer am Mittwoch ( 4 1/2 Tage ohne Koffer) oder Samstag ( 7 1/2 Tage ohne Koffer) wiederbekommen. Dies war äußerst unangenehm, da wir nichts bei uns hatten und ungewiss war wann die Koffer da sind. Wir mussten sofort vom Flughafen aus Einkaufen, um Dinge wie Hygieneartikel, Zahnpasta, Duschgel, Handtücher, Kleidung, Unterwäsche, Bürste u. Ä. zu besorgen. Am Montag haben wir die Koffer bekommen. Trotzdem mussten wir aufgrund dieser Unannehmlichkeiten zusammen ca. 200€ extra bezahlen und waren zudem sehr gestresst. MfG ****** und Boateng