4x kühlende Kopfkissenbezüge nicht erhalten,trotzdem Mahnung von Klarna
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Ungelöst
- 23 Mai 2023
- #494479
- 151
ich hatte die Ware rechtzeitig storniert,da ich irrtümlich 2x bestellt hatte. die Stornierung wurde bestätigt. ich habe 2 Kopfkissenbezüge erhalten (andere Bestellung ) und auch bezahlt.
Bitte verständigen Sie Klarna und stornieren sie die Rechnung.
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23-05-2023 um 19:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an UAB Ekomlita weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von UAB Ekomlita
24-05-2023 um 13:48 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns sehr leid für den Ärger, den Ihnen diese Situation bereitet hat. Wir verstehen Ihr Anliegen und einer unserer Agenten versucht bereits, mit Ihnen zu kommunizieren. Wir können bestätigen, dass Ihr Anliegen bereits mit der Ticketnummer 2446265 bearbeitet wird
Bitte antworten Sie auf die Nachricht, die Ihnen unser Agent gesendet hat.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Antwort des Verbrauchers
01-06-2023 um 15:17 Uhr
Ich habe die Bestellung rechtzeitig storniert, weil ich irrtümlich 2mal bestellt habe . Bis jetzt wurde keine Ware von Ihnen geliefert.
Von Klarna wurde bereits 2mal gemahnt .Ich brauche die bestellte Ware nicht.
Ich hab e 2 Kissen und 4 Bezüge von Ihnen erhalten und auch bezahlt. Die Ware ist sehr gut,aber zweimal brauche ich es nicht.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-06-2023 um 19:25 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?unzufrieden
