Trotz Abbuchung bei Paypal habe ich eine Bestellung nicht bekommen
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Ungelöst
- 02 Sep 2022
- #413807
- 870
Ich habe am 18.08.2022 bei UAB Orbio world zwei orthopädische Kissen und zwei Bezüge bestellt. Abgebucht wurden 4 Kissen und zwei Bezüge. Gestern habe ich 4 Kissen, aber keine Bezüge erhalten.
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Antwort von UAB Ekomlita
05-09-2022 um 14:10 Uhr
Hallo ******,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es war ein unglücklicher Fall und wir werden es in Zukunft besser machen.
Wir haben eine E-Mail an Ihre persönliche E-Mail-Adresse unter Ticketnummer 5714982 gesendet, um dieses Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback verwenden, um einige wichtige Änderungen vorzunehmen, um Ihnen letztendlich einen besseren Service zu bieten.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Antwort des Verbrauchers
05-09-2022 um 18:12 Uhr
DHL hält das Paket immer noch zurück, ich weiß nicht warum, obwohl die Adresse klar ist
Antwort von UAB Ekomlita
07-09-2022 um 08:20 Uhr
Hallo ******,
Danke für Ihre Antwort.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung unterwegs ist. Wir empfehlen Ihnen, sich sofort an die örtliche Post zu wenden, sie können Ihnen besser helfen.
Sie können Ihre Bestellung über den folgenden Link verfolgen: https://get-derila.com/tracking?code=YT2223121236016934
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-10-2022 um 23:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich würde nie wieder bei UAB etwas bestellen. Ich habe mich heute ausführlich in einer Email erklärt
