EA - Electronic Arts
Reklamationen & Beschwerden (112)

Es ist einfach nur schlecht was ea aus fofa macht. Es werden nur die leute beforzugt die geld für den sch...... FUT modus bezahlen. Ich der gerne in der freizeit oder am abend mal ne runde fifa zocken will wird nur verarscht. Füre 3:1 dann geht der gegner raus weil ich besser bin und ich bekomme die 3 punkte nicht, weil dieses beh....... Spiel einfach nur sch..... Ist. Einfach armsehlig was da abgeht. Danke für die versauten abende ea.

Hallo zusammen, Ich wurde am 08.03 gehackt jemand aus Tschechien hat sich in meinen Account gehackt alle meine Spieler verkauft und meine coins geschoben daraufhin wurde ich von Transfermarkt gesperrt trotz mehrere Anfragen ist nix passiert. Ich spiele seit 2014 fifa und sowas ist mir nie passiert ich halte mich immer an die Regeln. Sollte die Frage nicht eher sein wie sich jemand in meine Account einloggen kann ich habt solche hacking Fälle öfter wie geht das ? Helfen wollt ihr mir nicht wirklich ich könnt mir meine 200€ zurück geben die ich für Ultimate ausgegeben weil ich Ultimate ohne Transfermarkt nicht komplett nutzen kann. Ich würde gerne weiterhin bei Fifa Geld ausgeben und das neue Ea Sport Fc zocken aber so sehe ich das nicht ein. Euer Support ist keine große Hilfe schade Entsperrt meinen Account bitte und gib mir meine Spieler und meine coins zurück. Sollte das nicht möglich sein gibt mir mein Geld zurück sonst gibt es nur den Rechtsweg. Ihr wisst das ihre mehrere Fälle in Deutschland verloren habt aufgrund euer Glückspiel Problematik in fifa. Ich finde es schade das ein Kunde der fast 10 Jahre Ultimate spielt so behandelt wird. Ich spiele fifa seit 2002 und sowas ist nicht fair. Schaut bitte genau ich spiele immernoch trotz Sperre obwohl das so keinen Spaß macht. Viele dank wenn sie meinen Fall anhören

Origin wurde durch EA ersetzt. Dadurch verlor ich ca 50 Spiele inklusive Erweiterungen von Sims 4. Meine Kontodaten sind veraltet, von meinem Konto und ich habe keinerlei Zugriff darauf. EA Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen und war auch nicht bereit mir anderweitig eine Lösung vorzuschlagen. Fazit, ich komme an alle Spiele & Erweiterungen nicht mehr ran und all das Geld was ich dafür investiert habe ist futsch.. Das dreißte daran, EA versprach das wenn Origin dann ersetzt wird, das alle meine Daten und Spiele automatisch übernommenen werden..

Jedes Jahr die selben Probleme mit diesem affenspiel stecke da fast jedes Jahr über 1000€ zusätzlich rein und ständig Server Probleme!Würde jedem abraten dieses dreckspiel nochmal zu holen nur pay to Win ist in meinen Augen illegales Glücksspiel!

Habe einen Download gekauft. Funktioniert nicht. Laut Internet haben sehr viele Leute Probleme mit dem Download. Viel Geld für keine Leistung. So etwas nennt man bei uns Betrug. Und bitte verschonen Sie mich mit irgendwelchen Reparaturvorschlägen. Danke Sollte ich bis 24.02.2023 keinen Geldeingang auf meinen Konto verzeichnen können, werde ich ohne weitere Ankündigung Strafanzeige erstatten. MfG ****** ******

Versuchen Sie mal ihr eigenes EA-Konto zu löschen. Das bringt einen WIRKlich an den Rand des Nervenzusammenbruchs und ist auch nach 2 Stunden Sich-im-Kreis-drehen nicht geschafft!

Die großen Grundprobleme dieser Firma sind klar ersichtlich am Game FIFA. Und man muss schon froh sein die richtige FIFA nun eingeschritten ist und Electronic Arts die Namensrechte entzogen hat. Diese tolle Firma schafft es noch nicht mal Ergebnisse richtig anzuzeigen, wie wollen sie dann ein ganzes brauchbares Spiel produzieren ? Vom Game selbst fange ich lieber garnicht erst an zu berichten, diejenigen die es kennen wissen es, die es nicht kennen empfehle ich: kauft es euch nicht. Dieses Spiel wird dieses Jahr unter dem Namen EA SPORTS FC weitergeführt … falls ihr es mal sehen solltest lauft einfach weiter. Bei so vielen Ingame Fehlern gehen ist der allgemeine Nervenzusammenbruch nicht weit. Normalerweise muss so eine Firma in Deutschland verboten werden, da es eine amerikanische Firma ist wird nicht eingeschritten. Lasst euch trotzdem nicht verarschen und falls ihr es euch doch mal kauft, gute Nerven. Als Beispiel lasse ich euch einen Screenshot da. Wie man sehen kann ist der quali Zwischenstand 3-3. Electronic Arts meint aber es steht 0:6. Wie … bitte wie sollen gute Spiele entstehen wenn das noch nicht mal klappt ? Wie ? Ich will es eigentlich nur verstehen !

Vor längerer Zeit habe ich bei einem seriösen Multimedia-Händler den Downloadcode für die Spielergänzung Hidden Springs für die Sims 3 gekauft. Wegen Umzugs wurde der Code leider verlegt und erst vor eineinhalb Jahren wieder gefunden. Zu dem Zeitpunkt war der Code noch mehr als ein Jahr gültig. Nach Eingabe des Codes erschien dieser sich drehende Kreis, der anzeigt, daß eine Bearbeitung läuft. Sonst passierte über eine Stunde lang gar nichts. Daraufhin habe ich den Vorgang abgebrochen und es erneut versucht. Dann kam die Meldung, der Code sei bereits eingelöst. Für mein Konto wurde aber nichts freigeschaltet. Also habe ich Kontakt zum Service von EA aufgenommen. Man hat mich aufgefordert, zum Händler zu gehen und den Code umzutauschen. Der Händler nimmt aber keine Reklamationen zu Produkten von EA mehr an, weil die Firma sich weigert den Händler für die mangelhafte Ware zu entschädigen. Ich habe bei anderen Händlern nachgefragt, dort ist es genauso. Vom Kundenservice von EA kam keine Hilfe, nur faule Ausreden bis hin zu der unverschämten Unterstellung, ich hätte einen gebrauchten Code gekauft. Geholfen wurde mir bis heute nicht. Allerdings hat EA zugegeben, daß noch etliche andere Kunden auf die gleiche Weise betrogen worden sind. In der letzten E-mail von EA hieß es: "Das Problem ist bekannt. Tausende andere Nutzer sind ebenfalls betroffen. Unsere Experten kümmern sich um das Problem." Das ist allerdings auch schon wieder zwei Monate her. Niemand kümmert sich um das Problem. Der Kunde ist der Dumme. EA weiß genau, daß sich eine Anzeige nicht lohnt und betrügt munter weiter seine Kunden. Ich kann nur jedem raten: Finger weg von Produkten dieser Betrügerfirma!

Ich habe seit 3 Jahren das immer gleiche Problem. Spiele starten nicht, Gespräche werden immer beendet wenn man darauf hinweißt, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, die Antworten sind einfach ausgedrückt einfach nur erbärmlich, wo man sich fragen muss wozu es eigentlich schlecht deutsch sprechende MA gibt, die eh nichts machen außer das Gespräch zu beenden. Für Beschwerden gibt es niemanden, Vorgesetzte existieren nicht, nach der Frage wann man von der Fachabteilung einen Rückruf/Mail erhält wird das Gespräch einfach beendet. Eine Lösung gibt es nicht, wenn man Geld ausgibt und die Spiele funktionieren nicht, hat man als Kunde Pech gehabt. So einen Müll habe ich noch nie in meinem Leben erfahren. Kauft keine Spiele von EA, wenn di Sachen nicht funktionieren, ist euer Geld weg. Wenn man nach 3 Jahren noch keine Antwort erhält, ist es eben so. Die MA, wo die Gespräche aufgenommen werden, heißen einmal Viktor, der gleiche MA heißt dann aber im nächsten Call wieder anders. Selbst auf die einfachsten Fragen gibt es keine Antwort, sondern nur einen Call-Abbruch. Betrug wird v.S. der MA groß geschrieben, Hauptsache diese erhalten ihren Lohn. Gott sei Dank wurden großteile der Gespräche aufgezeichnet. Ich werde diese Betrugsmasche nun der Verbraucherzentrale melden, nebst seit 3 Jahren angefertigte Gesprächsprotokolle. Amüsant, wenn die MA sich Sorgen machen, da ja alles aufgezeichnet wird, das dass Gespräch beendet wird, als Beispiel: Ich kann nicht mit meinem Vorgesetzten von der Sparkasse sprechen, weil keine Vorgesetzten existieren. Ich kann meinen Vorgesetzten aber immer sprechen und möchte deren Vorgesetzten wegen einer Beschwerde sprechen. Nix verstehen, nix machen, ich kann gut deutsch, du nix verstehen, du Pech gehabt, so ist deren Ausdrucksweise. Und das ist schon nett ausgedrückt. Also Leute, ich poste dies noch auf diversen anderen Seiten, aber macht es genauso und fertigt Protokolle an und leitet dass an die Verbraucherzentrale weiter damit da in Zukunft hoffentlich was passiert. Das, was die MA abziehen, kann man nur noch als Betrug in großen teilen bezeichnen.

beim spielen wo ich gerade denn 3 stunden 100 % punkte bonus hab schmeist das spiel mich wo ich über 20 kills hab einfach raus. Ich hab noch 90 minuten aber das geht mir jetzt wirklich auf den sack