Nachdem das Schanier des Lattenrostes schon bei Lieferung defekt war, habe ich nun zum fünften Mal eine Aufforderung zum Austausch an Emma geschickt. Auf die ersten drei Aufforderungen kam gar keine Reaktion, dann jedes Mal ein vertröstendes Schreiben, man würde sich kümmern. Bis jetzt, also nach einem halben Jahr, ist nichts passiert. Das ist reine Hinhaltetaktik, mit dem Ziel, dass der Kunde aufgibt. Schnell geht nur, wenn es ums Verkaufen geht.
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