Ich bin entsetzt über das Unternehmen

Am 17.01.23 habe ich einen Topper bestellt. Am 08.02. habe ich versucht wegen krankheitsbedingte Maßnahmen diesen Topper zu stornieren. Die Stornierung wurde mir telefonisch bestätigt. Ein Bestätigungsschreiben ist nicht erfolgt.
Am 10.02. bat ich mit einer Mail um Bestätigung. Gleiches Schreiben ging per Einschreiben mit Rückschein an Emma in Frankfurt.
Am 13.02. dann eine Mail mit der Bitte um Geduld.
Ein Telefonat - ständig andere Mitarbeiter- half auch nicht weiter.
Heute, am 14.02., dann ein Anruf, dass die Stornierung nicht geklappt hat. Dafür habe ich die Verfolgungsnummer bei GLS erhalten. Geplant ist nunmehr die Lieferung für Ende März.
Die erstmalige Lieferung sollte im Februar erfolgen.
Ich habe von meinem nunmehr bestehenden Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und die Annahme im Vorfeld bei GLS verweigert.
Sollte ich meinen im voraus gezahlten Betrag in Höhe von 233,10 € nicht auf mein Konto haben, werde ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
Ich finde es eine Unverschämtheit die Kunden mit Geduld zu vertrösten.