Matratze wird nicht abgeholt
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Behoben
- 04 Mai 2023
- #488530
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Da mir die bestellte und gelieferte Matratze viel zu hart ist, habe ich sie vor 6 Wochen zur Retoure angemeldet. Auf meine Mailanfragen, wann sie denn nun abgeholt wird, erhalte ich freundliche Nachrichten. Ich sollte mich zunächst 2 Wochen gedulden, nun soll es in 2-3 Tagen eine Abholung geben. Nichts passiert. Die Matratze steht in meiner Wohnung rum und nervt mich gewaltig. Das ist kein guter Kundenservice!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-05-2023 um 18:57 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice bei EMMA ist sehr, sehr schlecht! Es hat 8 Wochen gedauert, bis meine Matratze wieder abgeholt wurde. Sie würde hier wahrscheinlich noch immer stehen, wenn ich mich nicht hier und bei Trustpilot beschwert hätte. Nie wieder Emma!
