Voraussichtlicher Lieferzeitraum: 09 Aug 2023 - 16 Aug 2023
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Behoben
- 18 Sep 2023
- #542801
- 176
Trotz mehrmaligem Anschreiben und Telefonat mit einem Mitarbeiter und der Zusicherung
Das meine Bestellung ( 02.08.2023) schnellstmöglich bearbeitet wird habe ich keine Info oder Lieferung
Erhalten.
Unser zuständiges Team hat uns mitgeteilt, dass Deine Bestellung derzeit auf die Verfügbarkeit in unserem Lager wartet. Bitte sei versichert, dass wir Deine Bestellung priorisiert haben und aktiv an der Lösung des Problems arbeiten, um sicherzustellen, dass Du Deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.
Trotz mehrmaligem Anschreiben und Telefonat mit einem Mitarbeiter und der Zusicherung
Das meine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet wird habe ich keine Info oder Lieferung
Erhalten.
Ein heutiger Versuch den Emma Support heute Telefonisch zu erreichen ist nicht möglich.
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18-09-2023 um 11:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Emma weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
22-09-2023 um 09:55 Uhr
Leider habe ich noch keine Antwort erhalten.
Für mich Persönlich ergibt sich ganz Klar die Erkenntnis nie mehr Emma.
Auch wenn das Produkt mit sehr gut bewertet wird ,nütz es nichts wenn ich nach 6 Wochen keine Lieferung
bekommen habe .
Auf vorgefertigte Antwortschreiben kann ich gerne verzichten
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-10-2023 um 09:00 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es wurden auf E Mails nur Standart Antworten gegeben
( bei Spiel wir hoffen das Du mit deiner E Mail zufrieden bist)
Der Telf. Support ist nur nach langer Wartezeit erreichbar. Schlussendlich wurden mir 25€ als Endschädigung für die lange Lieferverzögerung angeboten. Auf eine Antwort auf meine Einwiligung warte ich noch immer.
