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EMP Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit EMP zu lösen

91.1 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 57

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

85.7%

Lösungsquote

100%

Kundenservice Note

7/10
EMP
Marke des Monats
April 2024
Bester
Zufriedenheitsindex


EMP Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit EMP zu lösen

EMP Reklamation Erfahrungen

Wie verhält sich EMP bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.

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Bestellnummer 01013783842 Kundennummer 0010740797 Meine Bestellung vom 27.03.2024

Ich habe am 27.3.2024 drei T-Shirts bestellt, die ich bis heute 9.4.2024 nicht erhalten habe. Tagelang wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert, dann endlich stand bei der Paketverfolgung am 8.4.24, dass die Lieferung am 8.4.24 zugestellt wird. Am 9.4.2024 nunmehr steht bei der Post-Paketverfolgung, dass keine Angaben über den Lieferzeitpunkt gemacht werden können. Bei meinen letzten Lieferungen von EMP ist es mir genauso ergangen und deswegen werde ich definitiv nie wieder etwas bei EMP bestellen. MfG FI ****** ******


JACKE EINGELAUFEN

HALLO - HABE IM NOVEMBER FOLGENDEN ARTIKEL 345395 KAPUTZENJACKE BST 01012424598 NUN ZUM ERSTEMAL GEWASCHEN UND DAS TEIL IST KOMPLETT EINGELAUFEN UND DER REISVERSCHLUSS TOTAL VERDREHT..KANN MAN SO NICHT MEHR TRAGEN . GRUSS ****** RUEMMLER


Bademantel zerfetzt

Hallo EMP, ich habe bei euch einen Bademantel mit dem Motorhead Logo als Weihnachtsgeschenk bestellt und verschenkt. Nun wurde der Mantel im Schonwaschgang 30 Grad gewaschen und der Gürtel ist zerfetzt. Ich habe sofort Bilder gemacht und kann diese zusenden. Auch die Taschen vom Bademantel lösen sich schon. Das darf bei dem Preis nicht passieren. Ein Bademantel nutzt man täglich und muss das waschen nach Anleitung auch aushalten können. Wie können Sie mir nun entgegenkommen? Ich dachte bei EMP bekommt man auch was für sein Geld. Ich bin tatsächlich etwas erschrocken. Ich würde mich über eine schnelle Rückmeldung freuen. Danke.


Falsche Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte ein Weihnachtsgeschenk in Größe 3xl bei Ihnen bestellt. Jetzt stellte sich heraus, dass Sie mir meine Bestellung in Größe L geschickt haben. Was werden Sie als Wiedergutmachung tun? Ich erwarte, meine Bestellung in der bestellten Größe und eine Entschädigung, da Sie mein Weihnachtsfest ruiniert haben. Liebe Grüße ****** ******


Bei vergessen bestraft?

Beim vergessen einer Parkscheibe wird man/ frau Stark zu stark bestraft. Das vorgehen, sehr bedenklich. Wenn man nur kurz wirklich kurz das. Kfz abgestellt hat, aber Pech hat, einem mit so einem hohen Strafgelder zu belästigen... Mehr als bedenklich. Mir kommt es vor wie eim Tier von der Beute nicht ablässt. Mein Strafzettel mit dem Wortlaut Vergehen weist 15:08 aus. Mein Kaufbeleg weist 15: 11 .aus. In dieser Zeitspanne soll ich ein Vergehen begangen haben? ? ? Mein Widerspruch wurde akzeptiert jedoch mit noch mehr Gebühren. In Naher Zukunft wird jeder verstanden haben und alle brav die Scheibe nutzen. Ich habe die Gesetzgeber angeschrieben mit der Bitte zu prüfen ob es rechtens ist, wie so mit diesem angeblichen Parksündern umgegangen wird. Das momentane Leben ist für uns alle sehr schwierig. Auch vor dem Hintergrund Geld verdienen zu müssen, ist jedoch ihr Unternehmen nicht Gesellschaftstauglich . Andere Menschen das Leben schwer machen bei vergessen zu bestrafen, das mit Strafgelder ...... Sehr sehr bedenklich. Ich bin sicher, dass ich nicht alleine betroffen bin. In diesem Sinne. Mfg.


Email Newsletter

Sehr geehrtes Team der Emp. Leider bekomme ich, ****** ****** trotz mehrfacher Abmeldung des E-Mail Newsletters weiterhin den Newsletter. Meine Email: ******@gmail.com. Ich bitte darum dies zu unterlassen. Anderseits werde ich mich gezwungen fühlen bei einem zuständigen Amt, dies zur Anzeige zu bringen. Mit freundlichen Grüßen


Kaputt

Meine Hose färbt(e) unheimlich schwarz ab -an den Beinen und Händen. Habe diese dann 3-4mal gewaschen. Lag dann einfach im Schrank weil ich immer noch das Gefühl hatte sie färbt ab. Doch dann zog ich sie an und ich bückte mich... kratsch....die Hose riss am Gesäß in mehrere Teile auf. Kann ich so nicht tragen... möchte keinen Ersatz ...


Retoure

Ich habe mehrmals die Artikelnummer eingegeben, aber angeblich wurde sie nicht gefunden. Aber ich habe sie korrekt eingegeben. Wie kann ich da den Artikel zurück schicken?


Kinder T-Shirt

Das Kinder T-Shirt ist gleich beim ersten Waschen ist das Motiv gleich zerrissen ich möchte bitte ein er satz


Greta Van Fleet Starcatcher

Guten Tag, am 02.07.2023 habe ich das neue Album von Greta van Fleet bei ihnen bestellt und per PayPal bezahlt. Da der heutige Tag als Veröffentlichung gilt, ging ich auch von ein eintreffen der Bestellung am heutigen Tag aus. In jeden Media Markt hätte ich die CD heute in meinen Händen halten können. Leider muss ich bei meinem EMP Konto lesen, das die Bestellung am 25. 07. eintreffen soll, was ich als absolute Frechheit empfinde. Mit freundlichen Grüßen ****** ******


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Kontaktdaten

E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH
Darmer Esch 70 a
49811 Lingen
Deutschland

Webseite
http://www.emp.de/


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Wo kann man sich bei EMP beschweren?

Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei EMP einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von EMP zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von EMP einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an EMP senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend EMP um Stellungnahme.

Wie kann ich EMP telefonisch erreichen?

Du kannst EMP telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 05 91 - 9 14 310

Wie kann ich den Kundenservice von EMP per E-mail erreichen?

Du kannst EMP eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: mailbox@emp.de

Wie lautet die Adresse von EMP um den Kundenservice per Post zu kontaktieren?

Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von EMP telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:

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Darmer Esch 70 a
49811 Lingen
Deutschland

Wie vertrauenswürdig ist EMP bei Problemen?

Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 57 öffentliche Beschwerden über EMP verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von EMP wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 100% sowie eine Antwortquote von 100% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 91.1/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von EMP hilfreich sein.

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