Enpal
Reklamationen & Beschwerden (311)

Ich bin Kunde bei Ihnen. Seit 6.04.2024 funktioniert meine Anlage nicht richtig. Früher hatte ich einen Ansprechpartner. Heute erreicht man bei Enpal niemanten mehr. Ich möchte umgehend mit dem Geschäftsführer, Herrn Mario Kohle, telefonisch sprechen. Ich habe mit Ihnen einen Vertrag, wo der Service geregelt ist , das ich innerhalb von 3 Tagen einen Sevicetermin habe. Jetzt ist fast ein Monat vorbei und es hat sich immer noch nichts getan. Was soll ich noch tun? Soll ich die Zahlungen einstellen! Ich möchte umgehend von Ihnen eine Antwort. Telefonisch! Mit besten Grüßen ****** ******

Guten Tag Bin sehr enttäuscht von Enpal da das Messytem umgestellt wir kein intelligentes Sytem habe habe ich um ein Gespräch gebeten auch wegen konto einrichten habe mehre Fragen es wird aber leider nicht auf meine Emails reagiert.Auch meine Nachbarn haben schon gefragt da sie auch intresse hatten.leider muss ich den keine guten Nachrichten geben. Der Müll liegt auch schon 4Wochen in meiner Garage so das ich mein Auto nicht reinfahren kann.Falls es technische Probleme gibt so man mich doch mal informieren.Also sehr schlechte Bewertung für Enpal.Familie ****** Aus Hamm

Habe seit 18,3.2024 eine Anlage von Enpal.Seit dem Datum Liegt der Müll in Meiner Garage .Habe Mehrmals eine E mail Geschrieben aber man Läst Mich im Regen Stehen.Anlage Läüft Nicht Richtig Keine Info Wie Es weiter Geht .Würde mal gerne Wissen was los ist.

Fehlerhafter Anschluß Solaranlage an neuen Digital-Zähler für Hausstrom Der gesamte Wärmespeicherstrom wurde an den neuen Hausstrom Digital-Wechselzähler angeschlossen. Der Fehler führt zu mehrfachen Kostensteierung beim normalen Hausstrom, wie vor der Installation der Solaranlage Enpal Die Details sehen Sie in der hochgeladenen Datei. Diese habe ich bereits via mail an info@enpal.de versandt Grüße nach Berling

Ich warte seit mehreren Wochen auf eine Reaktion bezüglich meines Einschreibens. Eine Reaktion von Enpal bleibt leider aus. Ein falsch geliefertes großes Paket und zwei defekte beziehungsweise beschädigte Oberteile meiner Wärmepumpe müssen zurückgesandt werden. Leider keine Meldung, wann die Pakete abgeholt werden können.

warten seit über einem halben Jahr auf Rückmeldung und Schadensbearbeitung alles weitere können sie aus der Schadensnummer auslesen Mit noch freundlichen Grüßen ****** ******

Die hirnverbrannte Verdummungsverbung ruiniert mein Interneterlebnis. Unser Dach ist voller Solarzellen und im Keller steht eine dicke Batterie (zum Glück nicht von Enpal). Hören Sie auf damit!

Hallo Frau Hipper, Sie wollten uns gleich nach unserem Telefonat eine Zusammenstellung des Inhaltes per E-Mail zusenden. Leider ist diesen nicht geschehen. Schade. In unserem Kundenportal fehlt immer noch die Auftragsbestätigung für die Einspeisevergütung. Wegen der Dachziegel haben wir vom Dachdecker noch keine Information erhalten. Wir haben dieses aber mit unserem Sohn besprochen und sind zu der Meinung gekommen, dass wir mit den von Ihnen vorgeschlagenen Betrag auskommen werden. Hoffen auf baldige Antwort. Jutta und ****** ******

Vom Oktober 2023 bis zum April 2024 hat die Planung und Umsetzung unserer Photovoltaikanlage gedauert. Termine wurden ständig verschoben und Kommunikation über den Kundendienst oder Antwort zu erhalten findet überhaupt nicht mehr statt. Nun ist unsere Anlage endlich seit April montiert und angeblich läuft auch alles Punkt nur auf meine App kann ich dies leider nicht nachvollziehen da bei meinem Netzanbieter noch keine Meldung von Enpal erfolgte. Habe den Kundendienst bei Enpal schon mehrere E-Mails geschickt aber noch immer keine Antwort zurückbekommen. Telefonisch ist ja jemand mehr erreichbar da alles nur noch über den Chat läuft was ich sehr traurig und auch sehr unbefriedigend finde. Ich hoffe dass ich bald Daten mal einsehen kann und ob jetzt alles in Ordnung somit ist

Montagetermin soll der 16.+17.04. 2004 sein. Seit 2 Tage kann ich nich taus dem Haus, weil man ja anwesend sein muss, wenn Ihre Mitarbeiter kommen. Es ist jetz 13:44 Uhr und ich habe immer noch keinen Termin, wann die Monteuere bei mir eintreffen sollen!