Epic Games
Reklamationen & Beschwerden (373)

Mein fortnite account wurde einfach inaktiv gestellt ohne grund konnen sie ihm bitte wieder aktiv stellen

Sehr geehrtes Epic Games Team, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie in bester Verfassung. Mein Name ist ******, und ich wende mich an Sie, um meine tiefe Unzufriedenheit bezüglich der derzeitigen Situation meines Epic Games-Kontos auszudrücken. Zunächst einmal möchte ich meine öffentliche IPv4-Adresse mitteilen, um eventuelle Sicherheitsüberprüfungen zu erleichtern: . Falls weitere IP-Adressen benötigt werden, stehe ich zur Verfügung. Ebenso habe ich Ihnen den ursprünglichen Anzeigenamen meines Epic-Kontos sowie die Namen aller mit meinem Konto verknüpften externen Konten (PlayStation, Switch, Twitch, Xbox, Google +, Steam) zur Verfügung gestellt. Meine Einkäufe wurden überwiegend in der Schweiz getätigt, genauer gesagt in Allschwil, Basel-Landschaft. Leider kann ich die letzten 4 Ziffern meiner ersten verwendeten Zahlungskarte nicht mehr vollständig angeben, da diese Karte abgelaufen ist. Die Transaktionsnummern der Käufe, die über Mobilgeräte oder Konsolen im Spiel getätigt wurden, sind ebenfalls aufgeführt. Leider habe ich Schwierigkeiten, Ihnen die Rechnungs-ID meiner ältesten Quittung bereitzustellen. Trotz intensiver Suche in den jeweiligen Plattformen (PlayStation, Xbox, Nintendo, iOS) konnte ich keinen Zugriff darauf finden. Ich stehe jedoch zur Verfügung, um Ihnen Screenshots meines ältesten Kaufs in einem Spiel zur Verfügung zu stellen, wenn dies ausreichend ist. Nun zu meinem Anliegen: Mein Konto wurde offenbar gesperrt, und trotz meiner ausführlichen Bereitstellung von Informationen, habe ich bislang keine angemessene Rückmeldung oder Lösung von Ihrer Seite erhalten. Die letzte Kommunikation erfolgte am 6. März 2022 durch Dino Parker. Leider blieben meine Anfragen unbeantwortet, und mein Konto bleibt weiterhin gesperrt. Ich bin äußerst frustriert über diese Situation, da ich seit den Anfängen von Fortnite aktiv bin und beträchtliche Beträge in das Spiel investiert habe. Ich habe alle mir bekannten Informationen bereitgestellt und stehe auch für weitere Nachfragen zur Verfügung. Bitte klären Sie diese Angelegenheit so schnell wie möglich, damit ich wieder auf mein Konto zugreifen und Fortnite uneingeschränkt genießen kann. Sollten weitere Informationen benötigt werden, lassen Sie es mich bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen,

In der Nacht von Dienstag, 19.12.23 und Mittwoch 20.12.2023 gingen gegen 2.00 Uhr mehrere emails ein. Begonnen hat es mit der Anweisung zum Zurücksetzen des Passworts und endete mit der Änderung meiner email Adresse. Es war ein (laut Passwortgenersator) sicheres Passwort, sowie die Zwei Faktoren Authentifizierung hinterlegt. All das wurde umgangen. Ein direkter Kontakt ohne Account mit Epic Games ist nicht möglich. Es sind sehr viele gekaufte Spiele in dem Account vorhanden. Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank.

Hallo immer wenn ich in fortnite einer gruppe beitrete oder jemand in meine gruppe beitritt kann ich nichts mehr machen und mein fortnite stürzt ab und es kommt eine Nachricht dass das Spiel abgestürzt ist. Ich spiele auf PC.

Seit 2 tagen sind 2 skins aus meinen spind verschwunden ohne triftlichen grund Ich möchte sie gern wiederhaben Danke im vorraus

Das fortnite Konto meines Sohnes wurde mir der Zugang verweigert und sämtliche frei gespielte battle-pass Inhalte sind verloren .nachdem ich entsprechende Kontakt Daten sowie Kaufbelege eingereicht habe ,welche von Epic zur Identifizierung gefordert wurde...wurde mir trotzdem keine Wiederherstellung/Zugang gewährt. Kosten für mehrfachem battle-pass wurden Nicht erstattet.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich weiß nicht ob Sie mir weiterhelfen können. Es geht um ein Problem das ich mit Fortnite habe. Ich war Samstag beim Life Event Konzert dabei. Vorher habe mir den Eminem Skin Marshal Nevermore geholt. dann, nach dem Life Event ist mein Spiel abgestürzt und ich konnte mich einen tag nicht einloggen. als ich mich dann heute wieder einloggen konnte habe ich nicht, wie versprochen, die Skinvariante Lava von dem Eminem Skin erhalten. Können Sie sagen wie ich dies trotzdem noch bekommen kann? Viele Grüße

Hallo, ich habe folgendes Problem. Ich besitze ein EPIC Konto mit dem Namen Oscar3278 mit der Mail-Adresse ******@gmail.com. Dieses Konto ist auch mit meinem Playstation-Network Account verbunden. Leider ist es nicht möglich mit der Mailadresse anzumelden, da ich dann immer auf Neu-Registrieren weiter geleitet werde. Aufgrund dessen, hatte ich bereits vor einiger Zeit einen zweiten Account eröffnet mit Oscar3278s unter der Mail-Adresse s.roessler1@gmail.com. Ich möchte aber den ursprünglichen Account Oscar3278 mit der Mail ******@gmail.com weiter nutzen weil dieser bereits verknüpft ist. Bitte prüfen Sie, warum ich mich nicht einloggen kann und korrigieren das bitte. Danke. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

als ich es hatte war alles toll doch nach einigerzeit wuste ich das ich keine 1000 v-bucks beckam obwohl es auf dem bild und in der besreibung stand und die will ich bitte haben. ich habe übrigens lange gesucht um sie zu finden aber nichts war da. entweder beckome ich 1000 v-bucks oder ich zeige sie an!

Ich spiele seit Jahren auf meinem Account plötzlich wurde er gelöscht und ich kann mich nicht anmelden User: Tryhard_justinxD Email:fortniteluli34@gmail.com