MacBook Pro defekt durch Euronics Eisenhüttenstadt

Guten Tag, hier ist ****** ******.
Ich war letztens im Euronics in Eisenhüttenstadt und habe dort bei meinen MacBook Pro eine Schutzfolie über das Display ziehen lassen und seit dem Flackert das Bild die ganze Zeit und das Display hat einen defekt an der unteren Rechten Ecke.
Am nächsten Tag bin ich zum Mitarbeiter im Euronics gegangen der sich selber Geschäftsführer nennt (Ronny Schönwälder). Dieser meinte zu mir das er da nichts machen kann und ich selber die Kosten tragen soll für diesen Sachschaden. Als langjähriger Kunde war ich darüber sehr enttäuscht und habe mich aber nicht abwimmeln lassen und darauf bestanden was mein Recht ist das dieser Defekt von euronics bezahlt wird bestanden. Ich habe auch sämtliche Rechnungen und Zeugen dafür. Nach einer langen Diskussion sollte ich nun meine Rechnung vom MacBook Pro mitbringen, damit Euronics es zu Apple in die Reparatur einschicken kann.

Herr Schönwälder versuchte sogar meine Belege also Rechnungen für die Ausgeführte Dienstleistung von Euronics verschwinden zu lassen. Es wird mir auch keine Auskunft gegeben ob nun die Reparatur durch Euronics erfolgt oder ob sich der Herr Schönwälder querstellt und ich es selber bezahlen soll.
Nun wollte ich mich mal bei Euronics Deutschland melden und fragen was sie dazu sagen können. Ansonsten sehe ich mich dazu gezwungen meinen Anwalt zu kontaktieren und rechtliche Schritte einleiten zu müssen.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******