Beschädigung Alukoffer (Bereits 3 mal nachgehakt ohne Erfolg)

Am 30.08.2022 wurde mein Alukoffer von Memmingen nach Palma de Mallorca (EW6873) beschädigt. In Palma de Mallorca reklamierte ich dies sofort am Eurowingsschalter, da meine Frau zudem Spanierin ist, gab es auch keine Verständigungsprobleme. Die Dame am Schalter wollte den Schaden allerdings nicht aufnehmen und gab uns einen Eurowingszettel zum einloggen mit, die seien dafür zuständig. Wir versuchten uns jeden Tag einzuloggen, leider ohne Erfolg. Ständig gab es auf der Eurowingsseite einen Systemfehler, welcher seitens Eurowings nicht behoben werden konnte. Auf dem Rückflug nach Memmingen am 06.09.2022 reklamierten wir den Schaden erneut. Dort wurde der Schaden dann aufgenommen, aber bis heute keinerlei Antwort. Bisher habe ich Eurowings 3 mal angeschrieben bekomme zwar jedesmal eine Empfangsbestätigung mit Nummer, ab nie eine Antwort. So kann man sich natürlich auch aus der Verantwortung ziehen.