Buchungsbestätigung 3 Pers Ham Lis erhalten Buchung wurde ohne uns zu informieren storniert

Beim Versuch einzuchecken kam eine Fehlermeldung. Weihnachtsferien ade.
Callcenter und Mails helfen nicht. Wir sollen neu buchen Aufpreis 1300€ Kontaktformular gibt Fehlermeldungen
Der Mailserver vom service@eurowings.com antwortet, dass er die Mails nicht weiterleitet aber er versucht es 19h lang noch.
Die Buchung haben wir als registrierter Kunde und Vielflieger unter der Rubrik Home/Meine Reise/ Buchungsbestätigung ausgedruckt.


Das Problem mit Eurowings wurde auf dieser Seite schon mal beschrieben.

Zum Glück sind wir Rechtschutzversichert.

Schreiben an Eurowings


Sehr geehrte Damen und Herren,

leider mussten wir feststellen dass sie zu unserer Buchung UD8TMS kein Geld von der Kreditkarte bisher abgebucht wurde. Nach dreimaligem Versuch über ihr Call Center und Kontaktformular wurde uns mitgeteilt das sie die Buchung storniert und uns keine Information da zu gegeben haben. Nach Rücksprache mit der Barclay Platin Card Abteilung sei angefragt aber nicht abgebucht worden. Ich habe eine Buchungsbestätigung bekommen inkl. Sitzplatzreservierung und möchte sie jetzt bitten den Betrag erneut abzubuchen. Da wir in den Tagen zwischen den Flügen Hotels, Mietwagen und Cluburlaub im Wert von über 3500€ gebucht haben.

Bitte informieren sie uns umgehend ob sie die Buchung neu generiert haben.

Auf anraten unseres Anwaltes setzen wir sie in Kenntnis das wenn wir keine zügige Rückmeldung bekommen, einen alternativen Flug buchen und ihnen diesen in Rechnung stellen werden.