Umbuchung nicht möglich

Hallo,
ich musste meinen Flug letzten Sonntag (7.1.2024) leider kurzfristig am gleichen Tag umbuchen. Mein Zieltermin ist Anfang Juni, Alternativ Anfang Mai. Beides war leider Online trotz mehrmaliger Versuche nicht möglich (siehe Screenshots). Versucht im Chrome, Edge und Firefox, Windows 10.
Damit der Flug nicht gänzlich verfällt, habe ich sie auf diese Woche Sonnabend gebucht. Ich würde sie aber immer noch gern auf Mai oder Juni verschieben. Leider ist dies immer noch nicht möglich. Auch ist meine "freie Umbuchung" (Tarif Smart) jetzt verbraucht.
Bitte machen Sie mir die erneute kostenfreie Umbuchung möglich.
Ihr Kontaktformular funktioniert leider ebenfalls nicht. Sobald man auf "Anfrage abschicken" klickt, passiert leider nichts und man bleibt auf der gleichen Seite, ohne Fehlermeldung oder abgesandte Anfrage.