Eurowings Flugstreik am 18.10.2022

  • Ungelöst
  • 07 Nov 2022
  • #436141
  • 194
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Fluggesellschaft Eurowings
Eurowings GmbH, Waldstrasse 249, 51147 Köln

Sehr geehrte Geschäftsführung von Eurowings,

hiermit machen wir unseren Anspruch nach der EU-Verordnung 261/2004 geltend. Einen Anspruch gegen den Reiseveranstalter sieht die EU-Verordnung nicht vor. Der Gesetzgeber hat hier ausdrücklich Ansprüche des Kunden gegenüber der ausführenden Fluggesellschaft geregelt. Der Reiseveranstalter nicht befugt, im Namen Dritter Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft anzumelden. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an die Fluggesellschaft Eurowings. Mit folgendem Link gelangen Sie zum Kontaktformular der Fluglinie: https://www.eurowings.com/kontakt
Eine Übersicht zur EU-Verordnung 261/2004 finden Sie außerdem auf den Seiten des Luftfahrtbundesamtes:
https://www.lba.de/DE/Fluggastrechte/Fluggastrechte_node.html
Wir hatten über Alltours eine Urlaubsreise nach Fuerteventura gebucht. Am 18.10,2022, um 07.20 Uhr Buchungscode B991595 sollte laut Bordkarten unser Abflug sein. Wir, Lothar und Monika ******, hatten bereits die Koffer gepackt im Auto zu stehen als am 17.10.222 abends der Anruf des Reisebüros uns erreichte, welches uns leider die traurige Mitteilung machte, dass der Flug EW8180 wegen Streik der Fluggesellschaft Eurowings nicht stattfindet. Leider haben wir diese Information zu keinem Zeitpunkt von Eurowings erhalten, obwohl der Online-Check in schon stattgefunden hat. Ein akzeptabler Ersatzflug wurde uns seitens Eurowings leider nicht angeboten! (Obwohl am selben Flugtag EasyJet Vormittags nach Fuerteventura flog).
Da unsere Urlaubsreise wegen Streik nicht stattfand machen wir hiermit nach EU-Verordnung 261/2004 des Luftfahrtbundesamtes die Prüfung unseres Ausgleichsanspruchs geltend. Die Reiseentfernung BER nach Fuerteventura beträgt 4345,7 Km, daraus ergibt sich ein Anspruch auf Ausgleichszahlung in Höhe von 400,00 Euro, den wir hiermit geltend machen. Wir sind sogar auf der bezahlten Reiseversicherung über Alltours in Höhe von 198,00€ verlustig geblieben.
Ein Streik zählt nicht als höhere Gewalt. Luftfahrtgesellschaften müssen daher Kunden bei einem Flugausfall entschädigen (s. Entscheidung Europäischer Gerichtshof). Ein Arbeitskampf ist Teil der normalen Tätigkeit eines Unternehmens.
Folglich bitten wir um Ihre Antwortreaktion und die zeitnahe Kostenerstattung. Die Erstattung erbitten auf unser Konto der MBS, IBAN DE 43 16050000 1101101999418 BIC , WELADED1PMB . Kontoinhaber Lothar und Monika ******, Kiefernring 78, 14478 Potsdam. E-Mailadresse ******@gmail.com

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12-12-2022 um 07:46 Uhr


Problem ungelöst

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Eurowings hat sich als Anbieter komplett unfähig in jeglicher Hinsicht erwiesen. Nie wieder zu empfehlen. Das Management hat auch aktuell nach nun knapp 2 Monaten nichts aus den verursachten Problemen gelernt und sollte abtreten.

1
Eurowings
Zufriedenheitsindex: 15.3/100

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