Gutschein über Euro 140,99 wurde bis dato nicht erstattet !

Am 17.11.2021 wurde ein Flug DUS-MAN (05.01.2022) gebucht. Aufgrund einer Quarantäneauflage der britischen Regierung konnte der Flug nicht angetreten werden, wurde annulliert und ein Gutschein über € 140,99 zugesandt.

Trotz mehrerer Versuche (u.a. am 22.03.2022), den Gutschein bei Folgebuchungen einzulösen, gelang dies nie. Zwar wurde im jeweiligen neuen Buchungsvorgang der Gutschein erkannt, auch mit der richtigen Summe, aber im Folgeschritt als nicht einlösbar angezeigt.

Eurowings wurde per eMail gebeten, den Gutscheingegenwert zu erstatten, was aber nicht erfolgte. Zwischenzeitlich wurden mehrere eMails an Eurowings mit der Bitte um Erstattung geschickt, jedoch ohne Erfolg.

Am 18.12.2023 wurde ein Einschreiben an Jens Bischof geschickt (keine Reaktion), am 31.01.2024 an dieses Schreiben erinnert (erneut keine Reaktion).