keine Kündigungsbestätigung erhalten
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Behoben
- 22 Feb 2022
- #353118
- 372
Ich habe ein Probe-Abo "stern" für 3 Monate und versuche seit längerer Zeit eine Kündigungsbestätigung zu erhalten. Bin ich in eine Abofalle geraten, nur weil keine Antwort kommt? Die 3 Monate enden Ende April.
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Beschwerde schreiben!Antwort von Exclusiv Marketing
23-02-2022 um 08:16 Uhr
Sehr geehrter Herr ******, wann und wohin haben Sie ihre Kündigung gesendet? Gern würden wir die Fristwahrung prüfen, bevor wir das hier bestätigen können. Unabhängig davon zählt für Sie als Kunde immer das Versanddatum.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Exclusiv Marketing
Antwort des Verbrauchers
23-02-2022 um 16:33 Uhr
Hallo,
hier meine Kündigungsschreiben:
Mo 14.02.2022 12:38 an 'auftragsbestaetigung@exclusiv-marketing.news'
Mo 21.02.2022 22:22 erneut an 'auftragsbestaetigung@exclusiv-marketing.news'
Mo 21.02.2022 23:13 an 'info@exclusiv-marketing.com'
Mo 21.02.2022 23:40 an 'info@pvz.de'
Auf alle Schreiben habe ich bisher keine Antwort erhalten.
Ich bitte um zügige Bestätigung meiner Kündigung zum Ende der Test-Abozeit!
Antwort von Exclusiv Marketing
24-02-2022 um 08:15 Uhr
Guten Morgen Herr ******, vielen Dank für Ihre Antwort. Wir werden das umgehend prüfen. Bitte haben Sie etwas Geduld. In der Regel dauert die Bearbeitung maximal 14 Tage.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Exclusiv Marketing
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-03-2022 um 11:30 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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