Keine Kundenfreundlichkeit
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Ungelöst
- 02 Jul 2020
- #79190
- 379
Es geht um Folgendes:ich hatte im Januar 2020 3 Flüge gebucht mit Expedia.de, Die Fluggesellschaft war Flybe.Diese haben im März ihren Flugbetrieb eingestellt,am 5.3.20.Ich rief an bei Expedia,nur Bandansage...ich möchte mein Geld zurück haben,ich hatte für 4 Personen gebucht,bezahlt über KLARNA.
Leider kam dann Corona und immer wieder nur Bandansagen,einmal schrieb ich eine E-Mail,wurde aber leider auch nur verströstet.Am Montag rief ich nochmal an,Montag gegen abend,auch nur Bandansage aber mit Bitte um Rückruf,es wurde mir gesagt(per Bandansage),es könnte bis 2 Stunden dauern.Dann war es auch so,es kam ein Rückruf,Nummer aus den USA.
Dann wieder die Ansage""Alle unsere Mitarbeiter sind im Gespräch,der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für Sie da"das dauerte dann 15 Min.Ich legte dann auf,sowas ist so kundenunfreundlich,wenn man keinen persönlichen Ansprechpartner hat und nur zum Narren gehalten wird,ich werde sicherlich nie wieder mit Expedia.de verreisen
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02-07-2020 um 09:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Expedia.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2020 um 19:15 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich bleibe dabei-kein guter Kundenservice-man fühlt sich im Stich gelassen und viel Geld ging mir verloren....
