Rückerstattung des Flugpreises

Im September 2019 habe ich über EXPEDIA einen Flug nach Island gebucht. Der Flug sollte mit Icelandair stattfinden. Durch Covid 19 wurde der Flug storniert. Es wurde mir ein Gutschein angeboten, welchen ich annahm. Ich buchte mit diesem Gutschein erneut einen Flug über EXPEDIA mit Icelandair. Auch dieser Flug wurde storniert.
Nun erhielt ich eine Email von EXPEDIA, dass die Rückerstattung genehmigt wurde, und Icelandair für die Erstattung zuständig wäre. Icelandair gibt die Verantwortung wieder an Expedia zurück.
Inzwischen wurde aber mein VISA Card neu eröffnet. Von dem alten Konto wurde das Geld für den Flug eingezogen von Icelandair. Eine Rück/Zahlung kann seit kurzem nicht mehr verarbeitet werden.
Dennoch gab es vor kurzem einen Gutschriftsversucht. Die Transaktion wurde abgelehnt und an die Händlerbank zurück gegeben.
Nun das kuriose, weder EXPEDIA, noch Icelandair noch die VW Bank können mir sagen, wer nun versucht hat, das Geld zu überweisen, und wo das Geld nun ist.Überall ist man freundlich,aber ich höre immer wieder Neues und Erklärungen, über die ich nur den Kopf schütteln kann.
Die Kreditbank versicherte, dass alle Händler informiert wurden, dass, wenn ein Konto geschlossen wurde, auch die Möglichkeit besteht, die Erstattungssumme auf ein anderes Konto überweisen zu lassen. Davon wollten weder Expedia noch Icelandair etwas hören.