Rückerstattung des Lufthansa-Flugs - 71003855217017

Behoben
07 Sep 2020
#114113
298

Sehr geehrte Damen und Herren
habe für den 17. Juni 2020 eine Pauschalreise nach Shanghai gebucht. Leider fand die Reise zwecks Corona nicht statt. Habe das Hotel zeitnah zurückerstattet bekommen. Für die Flüge von Lufthansa noch keine Rückerstattung bekommen. In einem elektonischem Schreiben von Expedia vom 30.05.2020 wurde mir folgendes mitgeteilt: "Lassen Sie sich aber versichern, dass wir uns darum bemühen, eine Rückerstattung von der Fluggesellschaft für Sie zu erreichen. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, sobald wir mehr über Ihr Infragekommen erfahren."

Da ich bis heute keine weitere E-Mail erhalten habe, habe ich am 04.09.2020 mit einem Mitarbeiter von Expedia telefoniert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückerstattung
des Flugbetrags bei Lufthansa noch nicht eingereicht wurde.

Das ist eine Riesensauerei!

Bitte veranlassen Sie umgehend, dass die Flugkosten innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto eingehen, nachdem ich über 3 Monate darauf gewartet habe.

Mit unfreundlichen Grüßen
****** ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-10-2020 um 06:41 Uhr

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sehr unprofessionel

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