Betreff Auftrag 7834702 und 7834678

Ich bin über Ihren Service sehr verärgert. Drei Termine in Ihrer Filiale in Karlsruhe Kaiserstrasse und drei verschiedene Preise. Ich interessierte mich für eine Gleit und eine Fernbrille,beim ersten Termin wurde mir ein Preis von 368 Euro genannt mit der Option eine dritte Brille meiner Wahl kostenlos. Beim zweiten Termin habe ich mir eine Gleitsichbrille, eine Fernbrille und eine Gleitsichtsonnenbrille ausgesucht. Ich musste sofort bezahlen 312,33 Euro.Gestern bei Abholung musste ich feststellen, dass die Sonnenbrille eine Fernbrille war.Ihre Mitarbeiterin meinte noch ich solle kurz raus in die Sonne, dann könnte ich damit lesen? Nach langem hin und her wurde endlich festgestellt, dass es tatsächlich eine Fernsonnenbrille und nicht wie bestellt eine Gleitsichtsonnenbrille war. Jetzt soll ich wieder kommen,wenn ein Optiker Meister da ist. Ich vereinbarte einen Termin am 22.9. um 17 Uhr.Heute erhielt ich von derselben Mitarbeiterin einen Anruf sie wurde die Gleitsichtgläser für die Sonnenbrille bestellen. Und ich müsste 93,00 Euro aufbewahren. Auf keinen Fall werde ich aufbezahlen! Hätte ich den Preis vorher erhalten, hätte ich keine Brillen gekauft. 3 Termine und 3 verschiedene Preise. Ich bitte Sie meinen Vorfall bis zu meinem Termin nächste Woche zu klären. Leider bin ich von Ihrem Service sehr enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
D.******