Randloses Gestell
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Beantwortet
- 01 Sep 2023
- #535458
- 127
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Frau hat eine Randlose Brille bei Ihnen erworben.
Die erste Brille kam mit einer falschen Gestell Farbe zurück und würde wieder eingeschickt.
Als die Brille im zweiter Versuch zurück kam stellte meine Frau beim tragen der Brille fest, dass die Ränder nicht wie bei anderen Optikern geschliffen wurden um das Seitenlicht zu brechen. Ohne Schliff ist das tragen der Brille durch das Seitenlicht nicht nutzbar. Zur Krönung zu diesem Problem wurde mir gesagt, dass es Kunden gibt die eine Brille ohne Schliff haben möchte. Ich denke es gibt keinen Optiker, der eine Randlose Brille ohne Schliff an Kunden weiter gibt.
MfG
N.******
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01-09-2023 um 05:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Eyes and more weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Eyes and more
12-09-2023 um 09:20 Uhr
Guten Tag Herr ******,
wir würden uns sehr freuen, wenn sie uns nochmal über info@eyesandmore.de schreiben würden, damit wir gemeinsam das Problem mit der Brille ihrer Frau klären können.
Wir freuen uns dort von Ihnen zu hören und werden eine zufriedenstellende Lösung mit Ihnen finden.
