Brille wurde im Shop kaputt gemacht

Ich war gestern im Shop Aschaffenburg
und wollte meine neuen Brillen abholen.
Ich zog meine eigene Brille aus, legte sie auf den Tisch um die Neuen anzuprobieren.
Schwubs, nahm die Verkäuferin, meine Brille und sagte, " ich mache sie Ihnen sauber .....das Ende von der ganzen Sache war, ein Bügel ist abgebrochen!
Leider lässt sich laut Aussagen der Verkäuferin kein anderer Bügel mehr anbringen.
Ich meinte, und nun....?
Da meine Brille schon über 2 Jahre alt ist, kann sie mir leider keinen Ersatz anbieten.
Die Verkäufer müssen doch versichert sein, wenn Sie etwas kaputt machen.
Es kann doch nicht sein, dass meine Brille kaputt gemacht wird und ich so weg geschickt werde.....Zu Mal ich nicht darum gebeten habe, meine Brille zu putzen bzw. zu nehmen....
Ich bitte um Klärung.