Sehstärke Änderung
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Ungelöst
- 06 Feb 2023
- #464227
- 281
Hallo zusammen,
ich habe im August 2022 eine Gleitsichtbrille bei Ihnen gekauft. War wie immer sehr zufrieden hat alles gut gepasst wie bei den anderen vielen Brillen die ich schon von ihnen bekommen habe.
Aber nun habe ich ein Problem ich hatte im September eine ungeplante Herz OP , seit dem hat sich meine Sehstärke verändert. Das käme von den Medikamenten die ich jetzt nehmen muss.
Nun meine Frage bekomme ich die neuen Gläser mit der aktuellen Sehstärke auf Kulanz ersetzt?
Da die Brille noch kein halbes Jahr ist. Theoretisch hatte ich nur 4 Wochen etwas von dieser Brille.
Am 29. August habe ich die Brille bekommen und am 20. September war die Herz OP.
Mfg
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06-02-2023 um 12:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Eyes and more weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-03-2023 um 21:01 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht so gut
Abschließende Betrachtung von Eyes and more
30-03-2023 um 11:29 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für ihre Anfrage. Wir möchten uns erst einmal für die späte Antwort entschuldigen.
Ein Sehstärkentausch ist so leider nicht möglich. Wir würden Ihnen aber gerne entgegen kommen. Bitte schreiben sie uns unter info@eyesandmore.de, damit wir mit Ihnen gemeinsam besprechen können, was wir Ihnen anbieten können.
Viele Grüße
Ihr Team von eyes and more
