Fackelmann
Reklamationen & Beschwerden (36)

Hab im interspar eine fackelmann Knoblauchpresse gekauft um die Euro 15,- dachte ich kaufe qualität. Leider war sie schon nach dem 2ten Einsatz kaputt. Die um 3,99 billigeren hatte ich viele Jahre. Wollte eine etwas größere und bessere darum fackelmann.

Habe heute bei Penny ein Eierschneider von der Firma Fackelmann gekauft und später zu Hause gleich ausprobiert und nach der ersten Anwendung gehen gleich 2 Seiten kaputt bzw gerissen. Nennt man das Qualität von Fackelmann?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich ganz bewusst für ein Qualitätsprodukt von Fackelmann entschieden und bin jetzt leider vom Produkt und vom Umgang mit meiner Reklamation enttäuscht. Ihre Antwort auf meine Reklamation: - Vermutlich war der Auslöser, trotz unserer hochwertigen Kantenverarbeitung und wasserfestem Leim sowie hochwertiger Folierung, enorme Luftfeuchtigkeit oder möglicherweise Hitze. Aufgrund der bereits lange verstrichenen Gewährleistungsfrist, können wir die Reklamation nicht kostenlos anerkennen. Gerne bieten wir Ihrem Kunden die Schubfronten zum Nachkauf an.- Enorme Hitze und Luftfeuchtigkeit entstehen möglicherweise in einer Sauna. Dieser Bad Unterschrank befindet sich in einem sehr gut belüfteten Badezimmer und hat keine Beschädigungen über welche Feuchtigkeit eindringen könnte. Auch wenn die Gewährleistungsfrist schon abgelaufen ist, möchte ich sie hiermit bitten, die Vadea Schubfront Art. Nr.: 3XFS836033 auf Kulanz auszutauschen. Ein Produkt dieser hochwertigen Qualität darf sich auch nicht nach Ablauf der Gewährleistung einfach auflösen. Ich möchte Sie hiermit nochmals bitten, die Vadea Schubfront auszutauschen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Betreff : Reklamation eines Sparschälers Ich habe mir vor ein paar Tagen einen neuen Sparschäler gekauft, da mein alter nach jahrelangen Gebrauch seinen Geist aufgegeben hat. Ich habe mich für einen Sparschäler von der Firma Fackelmann mit Keramikmesser ( lange Lebensdauer) entschieden. War auch sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Aber nach ein paar Wochen ist der Sparschäler einfach auseinander gefallen. Das Messer ist einfach abgebrochen. Ich habe leider keinen kassenbon mehr zum reklamieren. Deshalb wende ich mich an Sie direkt und bitte Sie um eine kurze Rückmeldung. Im Anhang finden Sie einige Bilder. Mit freundlichen Grüßen Frau ******

Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca.3 Jahren haben wir eine manuelle Pfeffermühle Marke Fackelmann gekauft. Wo genau, wissen wir leider nicht mehr. Leider ist das obere schwarze Teil aus Plastik sehr klebrig geworden. Sehr unangenehm wenn man danach greift.Wieso - können wir nicht nachvollziehen. Wir haben uns extra für ein Fackelmann Produkt entschieden, weil wir von der Qualität immer sehr überzeugt und zufrieden waren. In den Fotos im Anhang können Sie erkennen, wie das schwarze Material seine Eigenschaften verändert hat. Ich kann Ihnen die Pfeffermühle such zusenden, wenn Sie es zur Prüfung haben wollen. Es wäre super, wenn wir eine Stellungnahme aus dem Hause Fackelmann erhalten würden. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Roseneck 28 63699 Kefenrod

Vor 18 Monaten erwarb ich das Badmöbel Stanford in einem Herkules Markt! und reklamierte dort das Badmöbel! Die Reklamation wurde von der Reklamationsabwehr von Fackelmann ( Frau ****** ******) mit der Begründung abgelehnt das das Badmöbel nicht trocken gewischt würde und das der wasserfeste Leim die Feuchtigkeit nicht vertragen würde! Wenn sich nach 18 Monaten die Kunststoffbeschichtung bei einem Möbel das für Feuchträume gedacht ist ablöst, dann liegt ein technischer Mangel vor der in die gesetzliche Sachmängelhaftung geregelt werden muss! Hier wurde kein wasserfester Leim benutzt sondern lediglich eine selbstklebende Folie! Ich habe ein Fackelmann Produkt in der Hoffnung gekauft,das das ein Qualitätsprodukt ist! Das war ein schwerer Irrtum! Ich fordere eine Rückerstattung des Kaufpreises zu 50%