Kein Service trotz Garantie
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Behoben
- 10 Jan 2023
- #456500
- 119
Ich habe im letzten Jahr bei Fahrrad XXL in St. Augustin einen E Scooter für 600,- Euro gekauft.
Der fährt mittlerweile langsamer als zu Beginn und ist insgesamt ziemlich instabil geworden.
Habe heute dort angerufen, das Problem geschildert und gebeten sich den Scooter anzuschauen und zu reparieren. Die Antwort war, dass bis Mai keine Werkstatt Termine frei sind. Mein Hinweis auf die Garantie änderte nichts.
Das finde ich nicht hilfreich, denn nun ich den Scooter auf eigene Kosten reparieren lassen.
Da habe ich mehr erwartet.
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10-01-2023 um 10:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fahrrad XXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-02-2023 um 09:22 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr freundlicher Mitarbeiter. Unser Scooter wurde ohne Termin repariert.
