Hotel von Ihnen storniert, einfach so!
- 29 Nov 2023
- #564607
- 70
am 10.08.23 kontrollierten wir den Reiseplan unserer Kunden. Auf der Seite Reisen verwalten war alles in Ordnung, zufällig stellten wir aber beim durchsehen des Reiseplans fest, dass bereits zwei Tage nach der Buchung die Reise wieder storniert wurde und wir darüber von niemanden Informiert wurden! Somit mussten wir schnell reagieren, ein neues Hotel suchen, bzw. buchen. Dies kostete nicht nur Ärger, sondern auch zusätzlich viel mehr Geld als das ursprünglich gebuchte Hotel! Eine Ausgleichszahlung von 500,-€ finden wir als angebracht.
Feundliche Grüße
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29-11-2023 um 17:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FeWo-direkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-12-2023 um 18:17 Uhr
Anscheinend Interessiert das Problem niemanden!
