Stornoerstattung zu gering
-
Ungelöst
- 08 Jul 2023
- #513085
- 74
Objekt #566627a
Reservierung HA-JSFM1B (27.08.2023 bis 10.09.2023)
Buchung am 19.04.2023
Anzahlung am 19.04.2023 von 1035,36€
Stornierung aus akutem gesundheitlichen Grund am 16.06.2023
Erstattung FeWo am 16.06.2023 von 101,30€ ohne Angabe, wie sich dieser Betrag ermittelt.
Obwohl am 16.06.2023 schriftlich mitgeteilt, dass sich meine Kontoverbindung geändert hat, wurde die Erstattung vermutlich dennoch auf das alte nicht mehr zugängliche Konto überwiesen. Über die Erstattung verfüge ich immer noch nicht, da die Rückabwicklung der
Bank noch nicht erfolgreich war.
Ferner ist die Unterkunft zumindest seit dem 06.07.2023 für meinen ehemaligen Buchungszeitraum vermietet (s. anl. Screenshot).
Dem Vermieter ist kein Schaden entstanden und die Leistung von FeWo m.E. durch die Servicegebühr gedeckt.Demzufolge finde ich die Erstattung zu gering.
Teilen
08-07-2023 um 17:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FeWo-direkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-07-2023 um 21:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an FeWo-direkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
22-07-2023 um 17:01 Uhr
Habe bis heute (22.07.2023) keine Antwort erhalten
Antwort des Verbrauchers
06-08-2023 um 12:40 Uhr
Weiterhin keinerlei Reaktion auf mein Schreiben
Antwort des Verbrauchers
21-08-2023 um 08:58 Uhr
Keinerlei Reaktion von FeWo
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-09-2023 um 16:56 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Keine Reaktion von FeWo. Bin allerdings inzwischen über meine Reiserücktritts-Versicherung entschädigt worden.
Fazit: nie wieder FeWo !
