Probleme mit der brillen Herstellungs Auftrag

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe seit 05.08.2023 einen sehtest und eine bestellung im Auftrag der Firma FES Franlfurt am main für eine protektionsbrille mit der sehstärke veranlasst und habe ich bisher nichts gehört. Obwohl ich mehrmals darauf gefragt habe. Als letztes mal in der hanauer brillenfiliale, namens Filmann nach der Brille gefragt habe, sagte mit eine kurzharige und freche Beraterin der filmann Optiker das die Firma FES soll in der Zukunft andere Optiker beauftragen die Brille herzustellen. Weil ich meine Unzufriedenheit geäußert habe. Also ich warze seit 2 Monaten und habe ich sogar über 250 Euro Schaden bekommen weiö ich wärend der arbeit meine privatbrille einsetzen muss. Icu finde sowas Unverschämtheit, unprofessionell und sehr unfreundlich. Der Zeuge der meine Aussage bestätigen kann ist mein Sohn namens Shpat ******. Mit freundlichen Grüßen ****** ******