Unzufriedenstellende Leistung

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bestellte in der Filiale in den Pasinger Arcaden/München-Pasing vor Ort erstmalig Kontaktlinsen. Ich war mehrmals vor Ort, um die Sehstärke anpassen zu lassen bzw. korrigieren zu lassen, da von Anfang an beim Tragen der linken Kontaktlinse eine Unstimmigkeit auftrat, welche bis heute besteht. Im Radius von ca. 1 Meter ist mein Sichtfeld vergrößert, wenn ich nach unten blicke, z.B. meine Schuhe sind vergrößert, mein Hund etc. Es betrifft meiner Ansicht nach nur das linke Auge. Trotz mehrfachen Draufhinweisens der wechselnden Mitarbeiter bei Fielmann, wurde bis heute keine, für meine Augen, zufriedenstellende Lösung gefunden. Dafür zahlte ich aber sehr viel Geld. Ich zahlte, obwohl ich die Leistung (Kontaktlinsen) nicht nutzen kann. Die Ausmessung und die ersten Kontaktlinsen waren ein Gutschein an mich. Meiner Freundin wurde zugesagt in der Pasinger Filiale, ein 70,00€ Gutschein würde ausreichen, um d.o. genannte Leistung gedeckt zu bekommen. Dies stellte sich als nicht wahr da. Ich zahlte noch Einiges mehr am Ende. Ich fordere Fielmann auf, mir die Beträge zurück zu erstatten. Den Vorschlag von Fielmann, eine andere Kontaktlinsenmarke auszutesten, lehnte ich ab, da ich befürchte, nur noch mehr Kosten dafür tragen zu müssen.

Grüße

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