Wartezeit für Reperaturauftrag ohne Termin bis zu 3 Stunden avisiert.

Ungelöst
13 Okt 2022
#428047
143

Meine Titan-Flex-Brille von Fielmann ist am Nasenbügel zerbrochen. In der Fielmann Filiale CCL-Langenhagen wurde mir eine Wartezeit für einen Reperaturauftrag von 3-5 Stunden in Erwartung gestellt.
Vielen Dank aber das ist kein Services.
Ich habe mir sofort einen anderen Optiker in diesem Center gesucht und wurde sofort freundlichst bedient.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-11-2022 um 19:47 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich habe zu einen anderen Optiker (becker + flöge) gewechselt. Der Services war hier uneingeschränkt positiv und ich habe zudem gleich eine neue Brille gekauft. Nie wieder FIELMANN !

Fielmann

Zufriedenheitsindex: 58.4/100

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