Zufriedenheitsgarantie

  • Behoben
  • 15 Jan 2022
  • #339984
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Per Mail habe ich 3 mal geschrieben das ich meine Brillen mit denen ich nicht zurecht komme zurückgeben möchte.
Leider habe ich nie eine Antwort erhalten, hier wird ein Versprechen nicht eingehalten.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-02-2022 um 21:14 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich war mit dem Service mehrfach zufrieden, würde aber beim Rücknahme versprechen sehr enttäuscht.
Es wurde mir nach mehrfacher Nachfrage nicht geantwortet , erst nach ihrer Reklamation würde zu meiner Zufriedenheit alles abgewickelt.

1
Fielmann
Zufriedenheitsindex: 58.6/100

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