Fit One
Reklamationen & Beschwerden (422)

Sehr unfreundliched Personal, immer extrem schmutzige Duschen. Viel ist einfach kaputt. Mahngebühren trotz Einzugsermächtigung.

BITTE KÜNDIGEN SIE MEINEN VERTRAG Anscheinend müssen Sie Ihren Vertrag innerhalb von 3 Monaten kündigen, bevor er erneut um EIN JAHR verlängert wird. Deshalb verpasse ich die Frist, von der ich nichts wusste, und kann nicht mehr ins Fitnessstudio kommen, weil ich ausgezogen bin und bereits eine neue Mitgliedschaft im Fitnessstudio habe, aber ich muss fit/one für mehr als ein Jahr bezahlen. Mir gegenüber hat das niemand erwähnt! Meiner Meinung nach dient das nur dazu, Ihre Kunden abzuzocken, damit sie nicht jederzeit kündigen können und Sie weiterhin Geld auf ihren Kosten verdienen. So etwas habe ich noch in keinem Fitnessstudio in Berlin gesehen. Außerdem müssen Sie aus der Stadt ausziehen, um Ihren Vertrag kündigen zu können, denn wenn Sie an einen Ort ziehen, der weniger als 30 km entfernt ist, akzeptieren Sie das nicht. Glaubst du wirklich, dass Leute, die 25 km weit wegziehen, trotzdem zum Fit/One kommen müssten? Eine Fantasiewelt. Gibt es keinen richtigen Kundenservice, es ist sehr schwierig, einen Gesprächspartner zu finden, die Leute an der Theke im Fitnessstudio wissen nicht viel über diese Dinge und leiten Sie zur App weiter.

Also ich gehe jetzt schon lange ins fit one auf der brünnerstrasse 75A Es ist weder ein Klopapier am damen wc nachgefüllt die Getränke schmecken nicht nach dem was aufscheint sondern alle nach Wasser. Das Personal quatsch nur herum mit den Kunden behandelt alle wie Freunde aber auf sonst schauen die nichts wenn sich das nicht ändert muss ich vorzeitig kündigen den das nervt das das Personal nur Tratsch und die Kunden behandelt als weren wir freunde eine Frechheit. Danke

Mitarbeiter im fitone geht mit einem unfreundlich um, schreit einen an und macht einen Unterstellungen. Vor 4 Wochen war der erste Vorfall Und botgestern dann der 2. Der Mitarbeiter wird laut und frech. Er lügt und ruft zum Schluss noch die Polizei damit er einem Hausverbot geben kann. Nie wieder Fitone !

Ich gehe in Dresden in eure Filliale und dort hängt seit über einem Monat am Einlass eine Werbung für ein Shisha-Angebot mit dem Spruch „Nach dem Training ist vor der Shisha“ und man bekommt irgendeinen Rabbat. Was soll sowas denn? Vorallem über einen so langen Zeitraum? Gäbe es nicht sinnvollere Kooperationen? Findet ihr nicht, dass schadet dem Image eurer gesamten Firma?

Fit one hat den Beitrag erhöht und parallel mit Zusatzleistungen, die mit der Beitragserhöhung einher gehen, geworben. Ich habe diese Beitragserhöhung widerrufen und Fit One bestätigte mir in einem Schreiben vom 27.03.2023: "[...] Die Tageskarten-Codes wurden gesperrt. Bereits abgebuchte Beitragserhöhungen erstatten wir auf das uns bekannte Konto zurück. [...]". Leider kam bislang immer noch keine Überweisung auf mein Konto. Ich habe Fit One im Mai & Juni übers Mitgliederportal sowie am 04.07., 12.07. und 08.08. eine Mail mit der Bitte um Bearbeitung und Rücküberweisung gesendet. Leider blieb alles bislang unbeantwortet.

Ich und meine Freundin nutzen das Studio Harburg wir haben Gold Vertrag Toiletten sind super schmutzig wegen dem Solarium es geht darum das das Solarium immer dreckig ist und das über Tage wenn man sich beschwert bekommt man ein Augenrollen und ich bin hier gerade alleine.Im Lady Fitness ist es super unhygienisch weil dort fast niemals die Gerste reinigt sie sind staubig teilweise mit Kaugummi im Handyfach sind Kaugummi und benutze Tücher.

Sehr geehrte Damen und Herren, wie fast jeden Tag besuche ich das Fitnesstudio in Raunheim. Seit längerer Zeit funktioniert die Klimaanlage/Lüftung nicht. Es ist zwar wirklich lieb gemeint, dass an zwei drei Stellen kleine Ventilatoren stehen, jedoch macht es die Luftfeuchtigkeit in dem Raum auch nicht besser. In diesem Raum ist so eine Hitze vorhanden, dass man überhaupt nicht die Möglichkeit hat, so zu trainieren, wie man es sich eigentlich vorgenommen hat. Ich konnte heute nur ca. 40-45 min trainieren, bis ich bemerkt habe, dass mein Kreislauf das nicht mehr mit macht..habe meine Tasche gepackt und bin gegangen, weil ich es einfach nicht mehr da drin ausgehalten habe. Auf dem Weg zu meinem Auto wurde mir so schwindelig und übel, dass ich auf dem Parkplatz erbrochen habe (und nein ich bin nicht schwanger). Mir ging es davor blendend. Nachdem ich zu Hause ankam, habe ich mich mal ein wenig damit befasst, wie denn so die Luftfeuchtigkeit in einem Fitnessstudio im Normalfall sein sollte. Laut Google: - Zu den wenigen vorhandenen baulichen Vorschriften für Fitnessstudios gehört eine leistungsstarke Lüftungsanlage. -Demnach sind auch Studiobetreiber verpflichtet, die Raumtemperatur auf maximal 19 Grad zu heizen. Ich hatte zwar heute kein Hygrometer dabei, um die Luftfeuchtigkeit zu messen.. es hat sich aber wie 30 Grad angefühlt. Die Aussage der Mitarbeiter, dass es noch länger dauern könnte bzw. man nicht genau weiß, wann die Lüftung wieder funktioniert, ist auch keine Antwort. Man kann ja auch kein Fenster öffnen, dass da wenigstens mal frische Luft in diesem Raum rein kommt. Ich wäre wirklich dankbar dafür, wenn sich diesbezüglich etwas ändert. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe vor drei Tagen Vertrag gemacht in Ingolstadt 35€ im Monat keine hat mir erklärt wenn ich meine Sachen in spinnt lasse und wird weg geschmissen aber ich habe gestern treniert und habe meine Schuhe T Shirts Tasche Handtuch in spinnt gelassen heute bin ich gegangen zum trenieren spinnt ist offen und sachen sind nicht deren ich habe nach gefragt in Anmeldung die haben gesagt es von Mitarbeiter gestern weg geschmissen worden wie kann so sein wenn regel so ist die hätten beim vertrag machen alles geklärt dann wäre mein fehler gewesen aber ich habe die sachen alles von drei tagen neu gekauft im sport Geschäft in Westpark 300€ bezahlt für die ganze Ich freue mich sehr auf eine Rückmeldung ******@gmail.com Tel 0152319856 Geb 16.05.1995 Alban-Berg-Straße 13 85057 Ingolstadt Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich war im Dezember in einer ihrer Einrichtung trainieren. Als ich mich wegen einer Frage zu einem ihrer Mitarbeiter wandte, bekam ich zwar meine Antwort, aber in einem Ton der nicht akzeptabel ist. Nun hatte ich vor einigen Tagen einen erneuten Vorfall mit dem selben Mitarbeiter. Ich war mitten im Training mit den Gewichten und musste kurz etwas holen als mir der vorher genannte Mitarbeiter hinterher lief um mir mit dem gleichen unfreundlichen Ton wie letztes mal zu erklären das ich die Gewichte wegräumen solle. Ich erklärte ihm das ich noch nicht fertig war, er drohte mir schon fast und meinte er habe in anderen Fitnessstudios schon Leuten dafür die Mitgliedschaft gekündigt. Daraufhin beobachtete ich noch wie etliche andere Kunden ihre Gewichte nicht zurückstellten, jenem Mitarbeiter jedoch ignoriert wurden. Das Das ganze passierte in der Filiale in der Landstraße und der Mitarbeiter heißt meines Wissens nach Eliou. Ich hoffe sie verstehen meinen Ärger und können mir weiter helfen. Das wäre auch