Fit One
Reklamationen & Beschwerden (422)

Hallo, Ich hab mir vor eine Woche ein Vertrag bei fit one gemacht und den Vertrag mit Solarium genommen alles schön und gut bis ich ins Solarium rein gegangen bin…. Es war so schmutzig da fühlt man sich nicht wohl so unhygienisch…. Kann ich mein vertag ändern ? Mit freundlichen Grüßen

Hallo bin in Harburg Mitglied leider muss ich mich beschweren das beide Solarien länger kaputt sind Im 5 Stock Crosstrainer , fahhrad,defekt. Es wird der Datum seit wann es defekt ist immer erneuert also aktueller Datum rausgeschrieben damit das nicht so auffällt. Meistens funktioniert nur ein massarium von 2. überall unordentlich vertaubt. Habe nicht umsonst den vip mitglied gemacht.

Hi. Fast vor zwei Monaten habe ich für Ihr Studio entschieden. An dem Tag an dem ich den Vertrag abgeschlossen habe habei ich die Mitarbeiter/innen die Fragen gestellt und die Antwort lautete “sorry ich bin Neue, habe keine Ahnung/ ich habe das golden Paket in Anspruch genommen, aber manchmal funktioniert Kaffeemaschine nicht, das Raum für Massieren ist immer besetzt und das wichtigste! Ich habe innerhalb zwei Monaten 10000x angefangen und gebeten das ich mit Personal Trenner einen Termin brauchte und eigentlich mein Paket beinhaltet auch 1x mal e Stunde Sitzung mit einem Trenner und einmal hatte ich den Termin bekommen aber an diesem Tag an dem ich da gewesen bi, der Trenner ist aufgetaucht und als anderer Mitarbeiter ihn angerufen hat, meinte er “”sorry Bro habe vergessen “” Es ist unmöglich unter der Woche man an der Rezeption zu erreichen und wenn man vor Ort geht, da laufen zu viele Mitarbeiter/innen herum und niemand geht ans Telefonat.. also ganz erlich ich bin sehr demotiviert und skeptisch vor eurem Studio, das ist ein Betrug und Verletzung des Vertrages.. ich bekomme nicht diese Leistung und bezahle dafür wie bitte? Ich studiere selbst Jura und ich weiß sehr gut was passiert wenn die Vertragsparteien den Vertrag verletzen . Ich möchte von Ihnen Kündigung sonst ich kämpfe weiter bis zum Gericht. Ich werde niemals in eurem Studio erscheine Ich bin unter folgendem E-Mail erreichbar ****** paatashvili

Ich habe in 2020 meine zweite Mitgliedschaft bei FitOne Stuttgart abgeschlossen. Beim Vertragsabschluss vor Ort habe ich mein altes Bändchen mitgebracht. Laut dem Vertragsformular sollte ich eine Verwaltungsgebühr (für die Neuausstellung eines Bändchen) bezahlen. Da ich mein altes noch hatte, wurde mir mitgeteilt, ich müsse die 25,00 Euro nicht bezahlen, dies sei systemisch hinterlegt worden. Der Ärger folgte in den kommenden Wochen und Monaten. Mein Zugang wurde dauerhaft gesperrt, bis ich die Verwaltungspauschale bezahle, so hieß es. Vor Ort wurde ich stets manuell freigeschaltet, helfen konnte mir keiner. Ich wurde an das Mitgliederportal und/oder die Mailadresse verwiesen. Anschließend habe ich mein Anliegen zunächst über das Mitgliederportal eingereicht und eine Rückmeldung mit Verweis auf die AGB erhalten, dass diese vertraglich vereinbart wurde. Die AGB habe ich anschließend geprüft mit dem Ergebnis, dass die Forderung unzulässig ist - unabhängig davon, dass mir kommuniziert wurde, dass ich keine Verwaltungspauschale zahlen muss. Da über das Mitgliederportal keine Dokumentation zur Beweisführung möglich war, habe ich mich zusätzlich an die FitOne Mailadresse "Info" & "Stuttgart" gewendet. Ein halbes Jahr blieb meine Anfrage unbeantwortet. Auf erneute Nachfrage wurde ich wieder an das Mitgliederportal verwiesen. Eine anschließende Rückmeldung habe ich nicht mehr erhalten. P.s.: Über das Mitgliederportal konnte ich im nachhinein keine Nachrichten mehr senden, es trat dauerhaft ein Fehler auf. Dieser tritt Stand heute weiterhin auf. Heute habe ich dann etwas unerwartet eine Forderung von einem Inkassobüro erhalten. Grund: Offene Forderung aus dem Vertragsverhältnis mit FitOne - Verwaltungsgebühr i.H.v. 25,00 EUR. Die Summe hat sich mit Zinsen und Inkassogebühr zwischenzeitlich fast vervierfacht. Allerdings ist die Forderung unberechtigt, dies habe ich mit Kenntlichmachung in den AGB und Stellungnahme FITOne bereits mitgeteilt. Statt einer Stellungnahme, folgt nach zwei Jahren das Schreiben vom Inkassobüro.

Anzeige für unerlaubtes parken, angeblich ist er zu grillen gegenüber gegangen, Sache beim Gericht Gestellte Fotos von komplett anderer Person Parkraum Firma und der zuständige Rechtsanwalt komplett unseriös und inkompetent, wenn auch immer der vertretet, Sie oder die Parkraum Firma, reine Abzocker Mein zweiter Sohn geht auch nicht mehr, vertrauen ist weg, 3 weitere Freunde auch.. Schade wenn Sie da angestellt haben! Die machen ihren Namen irgendwann kaputt, MfG

Ich habe heute angerufen um mein vertrag zu kündigen die Mitarbeiterin war sehr frech hat mich beleidigt nachdem ich ihren namen wissen wollte hat Sie aufgelegt.. reine frechheit man bezahlt mitlerweile 35euro im monat und so frech am telefon !

Im Oktober 2020 wurde mir schriftlich meine Kündigung bestätigt. In den 3 Monaten November, Dezember und Januar wurden trotzdem die Gebühren abgebucht. Auch während der Corona Schließzeiten wurde weiterhin abgebucht. Nach mehrmaligem Kontaktieren per Mail, über das Mitgliederportal und sogar Briefe per Einschreiben wurde immer noch nicht reagiert. Laut Mitarbeiter vor Ort soll man am besten über das Mitgliederportal Nachrichten schicken. Mittlerweile kommt beim Mitgliederporal eh nur noch eine Fehlermeldung, dass nichts zugestellt wird. Also war der Tipp auch nicht sonderbar hilfreich. Am Telefon geht auch keiner ran. Auch per Mail kommt nur noch die automatische Antwort, dass die Nachricht nicht gelesen wird. Hat jemand eine Idee, was ich tun könnte? Danke im Voraus!

Leider ist seit Wochen das Fitone Fitness in Nürnberg unglaublich dreckig. Es lag sogar 3 Wochen lang in einer Kabine in der Frauenumkleide eine blutige Slipeinlage. Trainingsgeräte sind klebrig und verstaubt, alles ist unordentlich und wirklich siffig.

Habe einen Vertrag gemacht der eigentlich nur 35 € im Monat kosten dürfte mit Sauna aber der Mitarbeiter hat ohne es mir mitzuteilen einen goldvertrag für monatlich 45 € gemacht die ersten drei Monate waren kostenlos und dann kam das böse Erwachen auf meiner Beschwerde hin wurde ich abgewiesen ich kann erst wenn die kündigungszeit nach einem Jahr ist kündigen bis dahin zahle ich für etwas dass ich nicht gebraucht habe

Trotz fristgerechter Kündigung eines 12 Monatsvertrages (3 Monate Kündigungsfrist eingehalten) wird die Kündigung nicht nach 12 sondern erst nach 18 Monaten bestätigt. Trotz Übermittlung der Vertragsdaten und der Fit/One AGB (Hier werden immer nur 12 Monate angegeben) beharrt Fit-One auf 18 Monate...warum auch immer (Klar, Geld!) In meinem Augen ein klarer Betrugsversuch in Einklang mit Erpressungsversuch (Wenn Du nicht zahlen willst, kommt das Inkassounternehmen mit ins Spiel und Du erhältst einen negativen Eintrag!). Welch ein GESCHÄFTSGEBAREN! Also VORSICHT und FINGER WEG von Verträgen mit FIT ONE!