Reklamation
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Behoben
- 17 Jul 2023
- #516945
- 157
Ich habe ordnungsgemäß ein Eau de Toilette retourniert und zwar verpackt in Ihrem Karton! Das Eau de Toilette hatte ich orginal in Ihrem Karton verschickt per DHL......... Nun soll "das Paket beschädigt und leer angekommen sein"...... Ich frage mich unter anderem "Was haben Sie für eine Verpackung?". Von Flaconi kam dann ein Schreiben, in dem stand, "Sie können den Schaden bei DHL trotzdem melden". Das ist unverschämt, laut unserem Anwalt werden solche Sachen im BGB gem. § 355 geregelt. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Schaden zu übernehmen. Ich erwarte Ihre Erstattung, und das in voller Höhe.
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17-07-2023 um 18:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flaconi weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2023 um 20:11 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Miserabel.
