Absolute Hölle Fahrt mit Flixbus

Ich wollte eigentlich eine angenehme Fahrt mit Flixbus nach Kroatien machen. Aber es war einfach nur die Hölle und nicht ein garantierte Service von Flixbus war vorhanden. Der erste Bus von München nach Ljubljana war kein Flixbus. Es gab keine Beinfreiheit keine Steckdose kein WLAN. Es war so eng das ich immer an der Schulter eines fremden Mannes klebte. Meine Knie waren direkt an der Lehne des vorderen Sitzes. Es wurden zwei kleine Pausen von jeweils 10 Minuten gemacht. Der zweite Bus von Ljubljana nach Pula das selbe. Kein Strom kein WLAN und das aller schlimmste war man hatte überhaupt keine Möglichkeit seine Notdurft nach zu gehen weil die Toilette erst gar nicht funktionierte . Es wurde nach 1 Stunde eine 10 minütige Pause gemacht und dann wurde durch gefahren ohne einmal an zuhalten.
Dazu muss ich auch erwähnen das ich schwerbehindert bin und mich für Flixbus entschieden haben weil sie ein garantierten Service zu gesagt haben aber den Vertrag beim Kauf des Tickets nicht eingehalten haben. Auch nach mehreren Anschreiben will sich Flixbus sich nichts davon an nehmen. Das einzigste was sie angeboten haben war ein Gutschein der aber bis zum 25.9.23 ein zu lösen war.
Ich werde Flixbus wegen Körperverletzung anzeigen