Bushaltestelle in Salzburg Süd nicht übersichtlich und richtig ausgeschildert.

Mein Sohn hat Reise nach Porec mit seinen Freunden mit Flixbus geplant.Es gab keine direkte Verbindung von München aus nach Porec.Deswegen hat mein Ehemann alle 4 nach Salzburg zum Bus gefahren.Sie waren 2 Stunden vor der geplanten Abfahrt schon da.Es gab um diese geplante Uhrzeit keinen Flixbus da.Ich bin gleich in der früh zu euerem Büro in ZOB gefahren um zu fragen was los war.
Ihre nicht so freundliche Mitarbeiterin meinte, dass der Bus zu den geplanten Zeiten da war. Mein Ehemann meinte,dass man den Bus definitiv als Flixbus nicht erkennen konnte und Bustation auf der Strasse mit der kleinen Beschilderung unübersichtlich war.Daher beantrage ich Rückerstattung von den Fahrkarten.