Der unfreundliche Fahrer hat meine Schwester nicht mitgenommen, einfach belogen

Für den 03.10.2022, 08:40 Uhr habe ich ein Ticket von Dresden zum Berlin-Flughafen für meine Schwester gebucht. Wir sind an der Neustadt-Hbf von Dresden angekommen und sie wollte in den Bus einsteigen. Der Fahrer des FlixBusses hat aber sie nicht mitgenommen und einfach belogen, dass dieser Bus nicht der richtige war und wir noch warten muss. Danach habe ich Kundenservice vom Flixbus anrufen und erfahren, dass er der richtige Bus war. Ich musste dann meine Schwester mit meinem eigenen Auto zum Berlin-Flughafen fahren, damit sie nicht ihren Flug verpasste. Ich habe 50€ für Benzin bezahlt. Wenn ich kein eigenes Auto hätte, wie wäre dann passieren! Was für ein Verhältnis des Fahrers von einem großen Firma wie FlixBus. Dieser Fahrer muss nicht mehr als Fahrer beim Flixbus arbeiten. Ich habe kein Vertrauen mehr in FlixBus. Deswegen fordere ich den Flixbus auf, dass das bezahlte Benzinkosten mir zurück zu erstatten.