Keine Reaktion auf meine E-Mail vom 06.09.2023, Betr. Buchungsnummer 3101863689 Kopenhagen - Hamburg am 03.09.2023

Am 03.09.2023 gegen 11:00 Uhr erhielt ich von Flixbus während meines Aufenthalts in Kopenhagen per SMS die Nachricht, dass die o.g. Fahrt ausfällt.
Ich war fassungslos!
Schließlich war dieser Reisezeitpunkt nur deshalb zustande gekommen, weil die von mir ursprünglich gebuchte Fahrt am gleichen Tag um 12:05 Uhr (Buchungsnummer 3101849416) auch schon von Ihnen am 25.08.2023 storniert wurde.
Meine Freundin Barbara Schwarzloh und ich sowie ein Fahrrad mussten unbedingt am 03.09.2023 zurück nach Hamburg.








Ihr Kundenbüro in München ist am Wochenende telefonisch nicht erreichbar, wir brauchten aber an diesem Tag eine sicher stattfindende Fahrt nach Hamburg - mit Fahrradtransport. Daher war ich gezwungen, diese Fahrt mit dem Nachtzug der DSB zu buchen - 2 Personen und 1 Fahrrad.
Die Kosten für diese Fahrt betrugen 1685 Dänische Kronen = 225,79 €. Das sind Mehrkosten i.H.v. 109,83 € im Vergleich zum Flixbus-Ticket.
Da die Ursache dieser Angelegenheit von Flixbus zu verantworten ist, gehe ich davon aus, dass diese Mehrkosten von Ihnen übernommen werden.
Falls Sie als Nachweis Kopien der Fahrscheine brauchen, kann ich diese Ihnen zukommen lassen.