Keine Buchungsbestätigung erhalten, keine Stornierung möglich

  • 22 Nov 2023
  • #562610
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Am 8.November habe ich ein Ticket von Heidelberg Hauptbahnhof (Abfahrt 16.06) nach Berlin Hauptbahnhof (Ankunft 21.16) gebucht. Die Buchungsnummer ist 3119123131. Der Betrag von 44,98 wurde am 8 November um 7.48 pm per Pay Pal bezahlt. Allerdings habe ich keine Bestätigung auf meine Emailadresse ******@posteo.de erhalten. Auch unter meiner Telefonnummer ****** bekomme ich keinen Zugang. Nun möchte ich die Fahrt stornieren, was mir nicht möglich ist.
Bitte schicken Sie mir umgehend die notwendigen Dateien, damit ich stornieren kann.
Mit freundlichem Gruss
A.M. ******

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22-11-2023 um 20:55 Uhr

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FlixBus
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