Flixbuss fuhr ohne mich
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Ungelöst
- 19 Jan 2023
- #459522
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 01.01.23 sollte meine Rückfahrt von Köln nach München mit dem Flixbus sein.
Reguläre Abfahrt 13.30Uhr - laut SMS verschoben um 20 min. Laut Link in der SMS Abfahrt um 14.00Uhr.
Als ich um 13.45 an der Bushaltestelle war, fuhr der Bus grade an mir vorbei und trotz winken hielt der Fahrer nicht an.
Da ich am Montag meinen ersten Arbeitstag im neuen Job hatte, habe ich in Panik die erste, beste Heimfahrt gebucht - das war der Flug Lufthansa LH198 um 17.20.
Kosten hierfür 133,17Euro
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice hat der Fahrer mich eingecheckt - daher als Anlage mein Flug Buchungsticket.
Im Stress habe ich nicht an alternative Möglichkeiten der Heimreise gedacht und bitte um Rückerstattung der alternativen Zugkosten von 95,90Euro auf mein Konto.
Für Rückfragen stehe ich Ihnen unten der angegebenen Email zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
02-02-2023 um 19:49 Uhr
Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung, beziehungsweise Anteilige Alternative kosten da der Busfahrer ohne mich fuhr.
Antwort des Verbrauchers
16-02-2023 um 20:14 Uhr
Immer noch gab es keine Rückmeldung von Flixbus und auch keine Erstattung der Kosten
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-03-2023 um 20:47 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich finde es nicht nett das die sich nicht mal darauf melden können. Wenigstens eine Rückmeldung gehört sich als Kundenservice. So verlieren die ihre Kunden.
