Hinhalten des Kunden
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Behoben
- 16 Feb 2023
- #466868
- 147
1. Der Zug fuhr nur bis Erfurt, nicht nach Berlin.
2. In Erfurt mußte ich ein teures DB Ticket nach Berlin kaufen.
3. Ich kam mehr als 5 Std verspätet an.
4. Eine Erstattung wurde mir per mail zugesagt. Ich solle den Beleg einreichen.
5. Das habe ich fünf mal gemacht, immer die Antowrt, ich solle den Beleg einreichen.
6. Die letzte Mail wurde nicht beantowrtet.
7. Ich habe mich heute beim Eisenbahnbundesamt beschwert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-03-2023 um 16:15 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Naja
